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拓客國際官方客服-要討論本公司代理手機、批評與指教請來這篇

vickeyu2 wrote:
類似的問題前陣子我那支長江手機也有,


大大的回覆讓我燃起一線生機!

畢竟我是真的很喜歡這隻N6 Dragon,只是訊號問題又很羅生門…

目前我已經在拓客的FB留言詢問了,如果能有一點點的機會我都不想放過…
我是最近買的N6 Dragon 8核,檢查螢幕時就看到柱點了...,懶得退,就將就著用...

But...

8核用起來比4核的小米2還頓...
上網也卡卡...wifi, 3G都是..

原來有很多人上網都會卡,原來這不是我的錯覺...

我還有一個嚴重的閃退
開youtube後,再開播放列表,一定會閃退,有人跟我一樣嗎?



shw123 wrote:
客服您好:

我有一...(恕刪)


您好~

您是否有到相機app中的設定(齒輪圖案)開啟臉部偵測呢? 建議您關掉看看
若確認沒有,可以先請您恢復一次原廠設定試試看是否就正常(恢復原廠前個人資料要先備份)
恢復後還是一樣,建議在保固內透過7-11方式寄回檢測維修.


謝謝
拓客國際公司派來的!!別懷疑~

AAASM wrote:
客服您好:柱點的部分...(恕刪)


您好~

您的敘述小編已理解,針對3G上網問題,我已詢問過原廠

N6 DRAGON 八核龍王版的 3G模組 與前代 四核心 N6 都是同樣的

我們並未作此方面的改料

而 N6 四核心出這麼久了,一直都沒 3G上網的問題,也沒人反應過

所以小編也很納悶,不過之前此版網友是也有遇到 中華3G上網問題,後來透過換機都正常了

建議您在購買商品審閱期內更換一支新機試試!?

PS.小編是用第一代的 1+16G 版的 N6,用威寶3G上網,一直都很順順地用,建議更換一支新機試試!!

謝謝
拓客國際公司派來的!!別懷疑~

dayu_lin wrote:
這位大哥....你的...(恕刪)


你好

小編並非自我感覺良好,而是中華3G真的有些怪怪的!!但我也沒證據... 但反應3G有問題的大多是中華電信

我個人是用威寶,同事用遠傳與台灣大3G居多!!都是順順用~我們自己上網有問題也都會反映給原廠~
也沒理由忍受此問題!!

事實就是這樣,我只是照實說... 小編真的問心無愧~ 如果我用威寶3G訊號滿格會有傳輸問題,我一定是第一個跟原廠抗議反應的!!

小編也詢問過原廠這問題,答覆是這台的3G模組跟四核心n6的3G模組都是同樣的,我們並未改料

而四核n6銷售已經挺多,目前真的沒有遇到3G上網的問題(很少有的也透過維修解決)

但多是 SIM卡槽壞掉導致讀取有問題居多!!

您說得升級 Android V4.4 對於聯發科方案來說是不太可能的

因為我們都是機板硬體綁軟體買的,沒辦法跨版本升級,只要是硬體會綁住軟體

只有同版本有可能升級,如 V4.2.1 --> V4.2.3 並修改 bug 做新 ROM

謝謝指教

拓客國際公司派來的!!別懷疑~

vickeyu2 wrote:
類似的問題前陣子我那...(恕刪)


你好

我們也有提供一年保固服務,如果是非人為問題也是免費更換或維修

謝謝
拓客國際公司派來的!!別懷疑~

AAASM wrote:
大大的回覆讓我燃起一...(恕刪)


你好

小編建議您更換一支新機試試(如果未過商品審閱期)

如已經過了還是有一年保固,若確認是機板有問題,也是理所當然地幫您更換一支新機

但要維修技師診斷有問題才行!!

提供您參考~

謝謝
拓客國際公司派來的!!別懷疑~
拓客國際 wrote:
你好
小編建議您更換一支新機試試


客服您好

目前我幾乎確定應該是要送修了

因為如果網路訊號真的不好
那訊號強度應該會很弱
這樣的話就沒話講,的確是機子的先天限制

但我測了這麼幾天下來發現
在我房間能跑到-66dBm的地方,常常也是卡在H或3G不動
然後在只能跑到-82dBm的地方,有時居然可以順利的上網

而且他有時是卡在H,然後上下傳的箭頭會一直閃滅,但是網頁看起來一點都沒有動的樣子

也有到戶外測試過,操場上方應該不會有什麼東西遮住天空了
但網路還是常常卡在3G或H不動

明明訊號強度已經在60dBm了

這隻手機的訊號強度其實很不錯
只是收發的訊號資料似乎在某個環節卡住了

如果我要送修的話,貴公司有中華的卡可以幫測試嗎?
如果有需要的話,我可以把中華的3G上網卡插在手機裡面寄過去
因為這張只有上網功能,沒有語音,流量用到爆也才收550

只希望能解決這個奇怪的問題
因為我真的很喜歡這隻手機
如果要我換別的型號,我還真不知道要換哪隻

另外送修時是整盒連同配件都要寄回去嗎?
如果他是幫我換機板的話,螢幕保護貼會撕掉嗎?

非常感謝


----------

剛剛又發現了一個問題
就奇怪為啥看白底黑字時總覺的顏色不均勻
原來是螢幕有「亮」點…





請看螢幕中央處,有塊很明顯的光亮點
下方1/4其實也有,只是拍不太出來



說也奇怪
到目前我居然還沒有對這隻手機有討厭的感覺
我只是希望送修後可以解決這些問題
如果是別隻手機,我早就儘快退貨,或是送修後直接賤價賣出
可能是我對這隻手機太有愛了,感覺命中注定就是要拿這隻手機
因此就算是7天內有這些問題,我也不想退,一點都不想


在這邊詢問一下,可否麻煩請小編幫忙協助解決這問題嗎?
因為我看之前的送修案例都是送回去後又產生新問題
反而是有小編協助的維修都是一次OK很妥當
如果真的沒辦法也沒關係的,但 如果可以的話我這隻愛機請拜託了
不要叫我退啊,我真的很喜歡這隻手機啊!~
客服人員您好請問一下...
L300這支手機他的光圈是F2.2還是F2.4 另外就是後續還有更新作業系統嗎.謝謝您.

AAASM wrote:
客服您好目前我幾乎確...(恕刪)


你好

請您將真實大名與手機私訊給小編

小編會特別幫您處理的!!

不排除幫您更換新機試試

造成您的困擾,深感抱歉

謝謝
拓客國際公司派來的!!別懷疑~
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