話說「給人留後路才會有好報~~」,台灣有人代理好的白牌手機其實還是很值得支持的,就像前大大所說,公司的確還有成長的空間,而且他們公司也是有在努力,況且我們也不希望成為手機孤兒之苦(至少還有窗口可以處理),所以基本上我雖然不是很滿意,但我還是支持他們的!!!
他們公司有人在看版,這我很清楚,不然決不會寫完缺點一週後就改盡完成了,表示他們有在重視客服的部份,對於日後若有再遇到類似跟我一樣拿到「機王之王」的客戶而言,我想應在本案後建立起機制,應能在第一時間內優先且強化處理,免得後來問題變的擴大與複雜,並錯失商機,優良機種的嚴選機制,絕對是公司長遠經營之道。
本案後來有專門的陳小姐服務,她服務親切且我相信她確切的反應我的問題,服務不錯,值得一提~~
我6/12收到向東森購物購買I8900手機。
剛開始有黑屏情形,向客服詢問,經用線上更新軟體後一樣有黑屏情形。
最後有網友在FB建議勿使用螢幕自動調整亮度的方式解決。
使用沒幾天偶爾會有死機的現象。常要拔電池。
七月下旬不小心摔機,螢幕玻璃有裂,就停機改用原來手機。
後來被老婆罵買新手機不用,又翻出來用。
8/16 剛開始未插SIM卡當小平板使用都還OK,
8/17 想說再拿來用用,結果裝上SIM卡後使用沒多久就有死機的情形出現,
或是打電話打到一半死機,不然就自己關機…..
8/19 剛剛把sim卡拿掉開機看看,結果還沒看到機器人就自己開自己關…
下午才把機子寄回總公司修理!!!
原來會吵的小孩有糖吃!!!
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