• 15

神乎科技客服問答(神乎奇機Q98)


jack5690 wrote:
請教一下,led燈開啟只能在錄影時?通話中聽筒聲音能用工程模式調更大聲嗎?


您好,

不知道您無線網路的問題解決了嗎?
無線網路因為需要設定的部分比較多,在確定問題之前先請您測試一下
1. 其他裝置可以正常連接並使用家中Wifi嗎?
2. Q98 連接其他Wifi (如 Taipeifree) 功能正常嗎?
如此先找出是哪一部份有問題。

LED可以當手電筒使用,但Q98沒有內建手電筒APP,只要至 Play 商店下載手電筒APP即可操作。

進入聯發科核心的工程模式是可能將音量調大的,但極度不建議這樣做,因更動設定可能產生相容問題。
連網問題已解決,不是手機的問題…感謝回答,謝謝。
請問這支機子支援藍芽HID裝置嗎?
例如藍芽耳機、滑鼠、鍵盤?
您好,我的Q98自購買以來常會當機並重新開機,之前寄回送修更新韌體後有稍微改善
但最近兩天又在內建鬧鐘啟動時當機,或是手機剛解鎖時立刻當機,還有放在一旁未使用的狀態下自己"偷偷"重開機
這狀況實在令我很困擾,請問應如何處理?

機哩布魯呱 wrote:
您好,我的Q98自購買以來常會當機並重新開機,之前寄回送修更新韌體後有稍微改善
但最近兩天又在內建鬧鐘啟動時當機,或是手機剛解鎖時立刻當機,還有放在一旁未使用的狀態下自己"偷偷"重開機
這狀況實在令我很困擾,請問應如何處理?


您好,

請來電提供您的Q98 IMEI序號,以利調閱您的維修紀錄。

您提到上次送修後情況有改善,最近又出現相同狀況,推測有可能是新安裝的APP所造成。建議您可移除近期新增的APP程式。倘若移除後故障仍無法排除,請洽詢客服,或麻煩您將手機送回門市,做進一步檢驗。



提醒您,如欲以『回復原廠預設狀態』以排除故障,請先備份資料以免遺失。
神乎客服您好:
我在今年1/7有在pchome購買Q98,並加購一顆原廠電池600元,
但是我發現其中有一顆電池好像蓄電有問題,充飽後使用一下就
會掉電很嚴重,另外一顆則沒有這個現象,手機恢復原廠設定後
去交叉測試還是一樣,請問這顆有問題的電池現在要如何處理?
一定要跑到內湖的門市嗎?謝謝您.
2paullee wrote:
神乎客服您好:
我在今年1/7有在pchome購買Q98,並加購一顆原廠電池600元,
但是我發現其中有一顆電池好像蓄電有問題,充飽後使用一下就
會掉電很嚴重,另外一顆則沒有這個現象,手機恢復原廠設定後
去交叉測試還是一樣,請問這顆有問題的電池現在要如何處理?
一定要跑到內湖的門市嗎?謝謝您.


您好,若電池欲換新,電池保固三個月內出現非人為問題皆可換新,請洽客服進一步確認電池狀況。

謝謝。
想請問一下 的手機最近不知為何插入電腦USB
電腦都顯示找不到裝置 手機也沒有任何反應
這樣就不能複製手機的相片到電腦
請問是有什麼地方 我不小心去設定到還是???
該怎樣才可以讓電腦讀到手機
感謝
真希望~
原廠AMOI A860W 的3100mAh 大容量鋰電池
大大大藍寶 wrote:
想請問一下 的手機最近不知為何插入電腦USB
電腦都顯示找不到裝置 手機也沒有任何反應
這樣就不能複製手機的相片到電腦
請問是有什麼地方 我不小心去設定到還是???
該怎樣才可以讓電腦讀到手機
感謝


您好,請先確認
您使用的傳輸線是Q98原廠傳輸線嗎?或者您的電腦為XP以下版本呢?
若是原廠傳輸線,連接電腦與手機後會出現大量儲存裝置的畫面,以及一安卓小綠人,此時在手機上按下開啟大量儲存裝置電腦端就可讀取了。

若還是持續發生問題,請洽神乎客服電話 02-55894589
  • 15
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 15)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?