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nextbit robin沒保障

我算是很倒楣買到問題機,亞太續約取得6月4號購入,很輕co值很高,但是用了一天,發現一堆怪問題,鬥陣英雄進遊戲要三秒才會看到怪物,前一隻手機Sony sp跟HTC816都不會,部落衝突遊戲中有來電,接起來會通話跟遊戲音樂同時擁有,掛掉後遊戲音樂自動擴音必需重開,上面問題都是已更新到6月1號版本,但這些都還好,6月6號上班我上YouTube聽音樂,開始斷斷續續,手機也燙的不得了,翻過來一看他x的電池膨脹.電池膨脹.電池膨脹.很重要所以說三次,只買三天的手機居然會因為YouTube電池掛掉,還是非充電時,下了班馬上衝亞太,服務人員請我回家拿盒子順便打客服,回到家就看盒子電話打過去,是代理商in focus,我說明手機問題也說了只買三天希望能換新,客服人員只回:我們是代理商,只能維修保固,我就回那我送亞太好了,心想他x的代理居然不能換,我可是拿到瑕疵機,送亞太後先說聯強保固應該會換新約7-10天,今天去繳費順便詢問進度,一樣是送回代理商,心想自己已打過客服難道亞太送就會比較好,就回亞太我有打客服了,因為代理那邊不給換新才送來亞太,亞太人員回這隻手機無任何保固(聯強.神腦)只能送總公司(代理商),手機目前還沒回到我手上,不知是會維修還是換新,會上來po文是想告知有意願購入這隻的沒保固.沒保固.沒保固,很重要所以說三次,只能送代理商維修保固,更別說七天內換新服務,今天是亞太人員說要幫我爭取換新,會不會真的換新還是未知數,自己用了三天是真的不錯用,排除瑕疵這隻cp值很讚,不過代理商把消費者當白老鼠的心態,後續在出新機我也不會有購買的慾望了,明明就問題機連電信商也認定是問題機,代理商只想用維修保固,這種服務我可不敢恭維,後續拿到手機後我會在補上是換新還是維修,我是手機發文,排版不好請各位見諒。
2016-06-14 19:56 發佈
他們這種美國創新公司很在意客服
建議直接寫信給總公司 他們一定會回應

而且他們最近想回攻台灣吧
應該會理你

可以到Facebook粉絲頁反應看看

上次提建議回應還蠻快的,感覺算積極

搜尋 Nextbit Taiwan 應該就會看到

希望可以知道後續處理狀況,再麻煩您持續更新了!



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剛剛接到代理商打過來的電話,由於上班沒接到只好回撥,對方也是詢問我手機如何,問我送哪間門市,康法人員是說可以請亞太找聯強做換新服務,但是亞太我昨天去詢問是說送代理商,imei則是第一次撥客服已留,代理商目前要追蹤手機進度,我自己更想知道我手機在何方,是聯強或亞太還是在代理商那,至今維修單或換機單也未取得,補充一下我是送亞太直營,臉書線上我也有回報過,直到電池膨脹要我拍照時才沒回報,康法那邊是要聯繫亞太問我手機留落何方追蹤了,也說會在致電給我,只好繼續等待,後續在補上。

巴蕊喔 wrote:
剛剛接到代理商打過...(恕刪)


應該會換新給您吧
等待大大的更新,^ ^


我剛買了黑色,開了兩台螢光幕都有問題,第一台有明顯光點,第二台螢幕左下右下都有烙印
確定是換新的了,今天已拿到新手機總共等11天,避免又拿到瑕疵機直接在門市開封檢查測試,部落衝突一樣遊戲中通話會有遊戲聲,通話結束不再擴音了,鬥陣英雄也不會有怪物跑不出的情形,YOUTUBE要在測試不充電觀看一小時會不會有電池膨脹,隨新手機代理商還有附送透明背蓋跟保護貼以及回信會在送的原廠充電,下午用三隻手機測試到剛剛,三隻手機為HTC816..SONY SP..以及主角ROBIN,主要測試遊戲跟網路網頁 ,遊戲來說ROBIN有點悲劇,可能程式有衝突跑起來並不順另兩隻都很順,遊戲畫面跟效能ROBIN大贏,跑網頁ROBIN也是大贏,畢竟是六核處理速度挺快的,另外電池部分 816並不會有過熱情形(有原廠皮套) SP有點發燙(裸機)ROBIN一直是溫熱狀態(有無背蓋都是),散熱明顯ROBIN做得很不好,特別是裝了背蓋後花朵那個開孔一直跑出熱氣來,明天在來做YOUTUBE播放測試

巴蕊喔 wrote:
確定是換新的了,今...(恕刪)

其實有感覺到熱才算是散熱好吧,至少不會把餘熱卡在手機內部。
畢竟是塑膠機身,自然不會有金屬機身那麼快把熱傳導到空氣中,或許你可以貼個散熱貼片在背後試試?

巴蕊喔 wrote:
我算是很倒楣買到問...(恕刪)


請問這支手機是made in China嗎?然後臺灣人代理進來賣嗎?
純粹想知道代理商的售後態度是不是不錯還有品質有因為是美國設計有比較好嗎
大俠愛吃漢堡堡,神經牛肉全是毛,妳不是大俠,所以吃香蕉.....




誇張耶,只要我看酷播或YouTube記憶體就會被吃到光,然後手機開始發熱,什麼程式也都不能執行,只能重開機,總算是找到上一隻的問題了,根本不是瑕疵機,而是系統本身就有問題。
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