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威寶 VIBO A688 手機真脆弱

小弟我在8月初也買了一支A688,期間其實鮮少使用,手機也有包膜,平常也有用腰包,一直到9/8號(威寶推出2.14F版本)才開始刷機,上週四 晚上(9/23)手機出現以下故障問題:

1.軌跡球突然出現不能往左。
2. 掛話按鍵無效,通話無法掛話。
3.手機無法進入待機模式。
4.通話靠近光源感應會自動掛斷通話。
個人研判因該是按鍵的部份秀鬥,隔天送修威寶台南北區某直營門市(威寶門市的接待態度真差)。

9/28 威寶來電手機要拆開維修,因有包膜所以先告知。 (這部份當然要忍痛說好)
9/29 威寶又來電告支手機會更新軟體,所以資料會清除。 (這部份我也OK)
9/30 威寶來電要維修報價,有問題請打東訊維修部。( 威寶電話只是讓我覺得就是在推責任,感覺真差)。
9/30 打電話給東訊維修部反應,東訊維修部說因為手機按鍵部份有水漬痕跡,是人損所以要費用。

故障原因:

我有詢問水漬痕跡在哪,因A688這隻手機按鍵部份除了軌跡球有一點點點空隙,其他兩顆實體按鈕並無縫隙。東訊客服先生說是在按鍵電路板接點的地方。


疑問:
手機使用不到兩個月,如是手汗、體油、水漬等日積月累也不至於不到兩個月就壞吧?
(且我個人早在16年前就已經動過手汗症手術,手部根本不會有汗,體油要跑下去那也很困難吧!)
另外我有用皮套,且平常是繫在腰帶,並非放在褲子口袋內。


結論:

這隻手機不是良率差(系出同門的 A1也沒看到有人這樣反應),就是使用者要調整一下使用方式,
建議戴上矽膠手套(前端記得挖洞,不然電容觸控面板會沒反應),最好在買一下觸控筆。
這隻手機的品質在搭配威寶+東訊兩個超差的經銷、代理(維修)變得更是差勁。

明明是手機設計、良率差卻要消費者自行承擔這種後果,為何國外產品發生設計問題會採取大規模回收、招回修改或者提供維修,可是國內的廠商卻是做不到呢?

原本以為網路上一些手機故障的人反應自己算是幸運,可是後來的演變讓我覺得真的對威寶、東訊整個失望,
未來不可能在考慮,寧可在選擇大廠或比較好得代理商。


有吵的小孩有糖吃,東訊維修工程師最後說這次免費幫我換,可是我比較質疑的是,當我在次全機包膜,一樣的使用方式,在保固內還會發生這樣的問題嗎?如果還會在短期間內發生這問題那樣產品真的沒問題嗎?

2010-09-30 19:41 發佈
文章關鍵字 VIBO A688 手機
「全機包膜」不等於「全機防水」

還是會有入水的可能...

也搞不好手機裡的水漬,是包膜時不甚所造成

再者「水」是流動的,水漬處不見得就是進水處

所以手機只要有縫就是會進水,那怕是你口中的....一點點點空隙

整篇文章的內容都是你個人認知上的問題

我看不出業者有什麼問題

都免費幫你處理好了(人損) ,還有什麼不滿

難不成也要換一支〝全新〞的手機給你...

OAKLEY3961 wrote:
「全機包膜」不等於「...(恕刪)


我的A688則是平常正常充電的擦拔...平常都有刷機...

結果...某日不能充了~送去維修

說是人為因素...還懷疑我接頭反了硬擦下去...導致什麼接點斷掉.

要換機版要價6000

只能說~平常這樣充電拔拔插插的...我同事的HTC HERO都沒事

我的就...

還說我這樣已經沒有保固...之後如果面版非人員因素壞了~還是沒有保固的

真是
我倒覺得還不錯啦

我的A688買來一個月已經被我摔了好幾次, 都是從口袋掉到水泥或磁磚地面, 一樣好好的啊~~~

水漬的話每家手機都有過這種問題吧, 之前n家不也是被砲~~~

不過人家不是防水機, 裡面有水漬當然是判人為, 因為不是你買的時候出現問題, 是你買了快2個月才出現問題, 廠商更不可能認為是他們的問題.....

而且軌跡球更怕水, 只是軌跡球表面滴到水又被你轉一下, 水就轉到手機裡了.....


tsai1715 wrote:
我的A688則是平常...(恕刪)


6000元??那不如上網拍買一支新的了.....至少有保固.....
針對 OAKLEY3961的回覆:

我當然也知道雞蛋在密也有縫的道理,

我沒完全說不可能是消費者使用的問題,只是我也就我使用的方式提出疑問,

手機使用過程是我在使用,有沒有可能會有水跑進去我會不知道?

什麼都東西都有一個合理的使用範圍(比方溫度、濕度、重力、電壓 、磨損 等等...)

看看豐田、國際牌 等等...(請上網找商品招回的有多少),這部份人家的處理方式,

而不是等消費者出問題先說是消費者的問題然後賭看看消費者花不花錢修理。

有吵的孩子有糖吃???如果今天變成沒打去東訊呢?

針對東訊我個人要說主要還是對他們針對這手機的太度,因為以前我也送修過三星手機(收訊不良,威寶說是手機問

題 囧),東訊處理也沒衍生其他問題。

我也懂手機使用過一段時間都可能會有水漬(所以我個人都靜量避免,連手機都不放口袋,因為身體會有熱氣),

不敢說是完美無缺得保護,但是不會是這樣不濟的再不到兩個月(正確來說1.5個月)就發生水漬問題造成手機故

障。

它牌也可能會發生,只是人家發生的時間週期跟商品對於這種情形的防範度,

我標題也再說A688真的很脆弱,因為整個情形(包括網路上其他狀況)讓我覺得如此。

1.戴手套用吧!記得指尖挖小洞,或者買觸控筆(鋁箔自製也不錯)

2.濕度高的時候請把你的手機乖乖的收好不要使用他,不要接聽、撥打,等天氣好一點在用手機吧。

這樣看來這個只是加減可以摔的玩具了。

相較之以前拿PDA、跟MOTO E680 沒用保護套、沒什麼包膜都用的好好的,是幸運囉。
找回玩遊戲的熱情
JIE661231 wrote:
針對 OAKLEY3...(恕刪)



即然手機是你在用,業者怎麼會知道你怎麼用 ?

你也認為有可能是消費者本身的問題不是嗎 ?

「豐田」? 阿你都不看新聞歐!

怕問題就買大廠唄!...

這種電信公司獨推的自家品牌,就別碰了...


tsai1715 wrote:


我的A688則是...(恕刪)


我的機子跟你的狀況一模一樣
當他打電話給我說要花六千換機版時
就被我狠狠的刮了一頓(才買不到兩個月)
後來就幫我用焊的
結果焊的還是會脫落
我這半年多就來來回回修了四五次......
OAKLEY3961 wrote:
即然手機是你在用,業...(恕刪)


.是呀!使用者也可能有問題,可是商品設計不良造成容易故障,在合理使用範圍內為什麼廠商不勇於承認商品的問題呢?

2.是呀!豐田是大廠,如果今天東訊也可以這樣處理招回東訊在通路代理也未必會輸聯強了,今天又一起國外招回,費雪(有小朋友的人因該都知道的兒童益智玩具大廠),人家在商品還沒出現問題就已經告知消費者。

大廠、小廠能勇於處理問題的都是值得鼓勵不是嗎?(大廠也會硬凹不是嗎?)

3.最後你也認同了你所謂的非大廠出的手機良率本來就容易出問題不是嗎?

4.請在上A688 FB吧,有人也是一個月內送修又是水痕(目前按鈕、無法開機、面板壞統統都是水痕都說水痕就可以打發)。
找回玩遊戲的熱情
我的a688講電話時及講完電話後螢幕都是暗的(按按鍵沒有反應).....大概要等它暗到爽了才會理我

送修過一次,工作人員說一切正常........我覺得應該是感光的問題,因為我講完電話後將他拿到臺燈底下照它是有反應的,但是一般的亮度就沒辦法.... 我放棄了~換DESIRE機後就不用再受氣了
tsai1715 wrote:
我的A688則是平常...說是人為因素...還懷疑我接頭反了硬擦下去...導致什麼接點斷掉.(恕刪)


我的a688也是無法充電,送去維修也是給我相同講法
我就回他我都正常插,但a688太耗電了
在家充、路上充、辦公室也要充
這是這隻手機的正常使用方式
後來他就免費幫我換
但他說醜話說在前面,下次就要收費
我又回他如果在保固內正常使用,沒理由收費
又不是先講先嬴...



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