向現代屏東所買車沒車能交~訂金可以被沒收？

端午連假向屏東某位業務下訂2020santa fe 白色 led選配款~當時他告知八月底可交車~隨後隔一個禮拜7/3號即匯款兩萬元訂金到南誠~結果該業務於7/18日告知由於法規問題~南陽今年都不會再進led款土匪~也就是沒車可以給我~電話當下我即問該業務是否能退訂~他也說可以~後來都沒退訂下文~陸續幾天家人就致電到該營業所找經理談~經理最後的回覆是~若再購買他牌則兩萬元訂金會沒收！！ 他願意先退一萬六回來~確認購買現代後才肯退其餘20%~很明顯是他們違約在先~竟然還揚言要沒收訂金威脅~目前已經有向消保官尋求協助~請教是否有前輩遇過類似問題？

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8/12 更新
上禮拜致電總公司後~電話中經理告知已呈報總公司走退款程序~今日也收到屏東消基會回函~告知有移轉企業處理~目前就等待總公司退票~01果然是臥虎藏龍~也有記者大哥私訊小弟是否需要幫忙~感謝各位~後續收到款項再上來更新
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8/18 更新
今天早上家人告知已經收到總公司退訂的支票了~果然反應總公司確實有用而消基會也是認真在做事的~消費有糾紛就是要捍衛自己的權益力爭到底~再次感謝各位！