我的IX35變這樣，請問這是正常的嗎?

我的車IX35，5年車，里程4W3，從買到現在都停在地下停車場，少開，這禮拜因為右後門撞到去給外面私人車廠烤漆+鈑金，現場驗車發現四個門全部變成白白的，車廠說是因為環保材質關係，他們都有封好貼好車子，但是車給他之前都是很乾淨，也不會黏黏的，請問這是什麼問題?
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更新一下最新的處理狀況。

剛剛跟私人的烤漆廠去詢問原廠，原廠說他們的車因為環保材質，確實時間到了會這樣，我聽完傻眼，而且內門板摸起來黏黏的，原廠推論

應該是有整台車進烤箱溫度太高，造成門板瞬間老化，問題是那些白白的刮痕沒人解釋的出來，一直鬼打牆說是環保材質的問題。

到目前還是無解。
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今天發現，車門板上有紅紅的類似毛屑的東西，在陽光下反射才看的到，整片門都是，難道會是拿抹布擦拭過的痕跡，才會造成?

在最後一張照片上面，仔細看有紅紅的毛屑，四個門上都有，這東西哪來的。然後又發現方向盤上的皮破了約0.5CM的洞，脫皮那種，

我自己平常開最清楚，100%是多出來的，感覺方向盤的皮準備要整片掉了。好慘，花錢受罪，越弄越慘。