在2月初看了車後就下訂，https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=585&t=5058093，
交車當天也覺得皮椅狀況還算正常,但過了沒幾天就如同網路上許多前輩遇到的狀況一樣,開始有不平整的狀況發生，
跟原廠反映後直到今天回內湖新明路原廠更換,過程也可以說是一波三折......
首先是第一次1000公里保養時，因方向盤有脫皮現象要求出保，順便請原廠處理皮椅座椅面以及靠背皺摺狀況，詢問A接待，A接待表示因廠商位於外縣市，已拍照並將於方向盤出保時一同將駕駛座及副駕駛座拆下更換備品後請廠商帶回更換，等到更換好後再開車回原廠交換，但是3/10回廠出保方向盤時另位B接待又表示上次A接待說的不對，因為我要求靠背部分也有皺摺須更換，所以必須再向上請示能不能更換，如果可以更換要再跟廠商約時間而不拆座椅採取現場更換方式為之，當時現場詢問這位B接待那你已經看到靠背皺褶狀況符合更換程度嗎?其表示拍照後將向上請示後另行通知;3日後接獲B接待通知安排27日進場更換，當時亦詢問是否整張更換?B接待允諾可駕駛座及副駕駛座整張更換；惟至今日回廠，坐椅廠商先表示僅接獲通知更換駕駛座座椅面而已，經本人堅持副駕駛座亦有瑕疵應予更換後始更換，惟廠商表示並未接獲椅背皺摺處理通知，後再出現C技師表示皮椅皺摺乃正常現象(皮椅皺摺乃正常現象、皮椅皺摺乃正常現象、皮椅皺摺乃正常現象，很重要說三次)，故今日並不處理該部分......
結論:1.椅子皺摺客戶端花時間回廠處理是自己應該的。2.皮椅皺摺屬"正常現象"，要買車的看官記得問清楚想明白。3.一間保養廠不同接待、技師說的話不知道能相信誰的??(更換備品演化成現場更換，最終進化為正常現象!!難不成是超級賽亞人?)。4.主管說:有進廠都會提供工單，因為比較忙有可能師傅忘記，寫工單比較不會忘記；問題是我回廠2次都沒有主動給我呀，這不應該是你們的SOP嗎?怎麼變成消費者要自己主動索取呢(漏開發票可以檢舉罰錢，漏開工單可以...?還2次?不知道"假設"每次都沒有開工單有沒有觸犯大清律例?)?5.維修車輛是門專業技術，但跟醫院不一樣，醫院不是服務業，但原廠應該是服務業，接待態度以及主管服務態度應該要再加強訓練6.不知道原廠有在追求TQM嗎?7.NEW TUCSON真的是台好車，衷心希望原廠後勤要跟得上，不要邁入網路上常說的某間車廠"修的痛快"的後塵!!8.不要只會請消費者保養後接到電話調查時要給予十分滿意，保養做確實，問題一次解決，消費者自然會給高分，保養完後把原廠防塵座椅套以及方向盤套留在車上給消費者，消費者會不會擔心你到底有沒有換機油跟濾心膩?加油好嗎!!!
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