小弟是Matrix 1.8(06年)的車主
這台車目前已經開了約16萬公里
因為懶惰,所以平常都回原廠定保
原則上打算開到滿10年後再換車
今天我不是要分享用車心得
反正現代的Matrix已不用多說
(Toyota的說不定還可拿來說嘴)
這個等幾年後牽了新車再說
現在只是分享和業務電訪的對話過程罷了
如果放錯版面或不適合在此分享,先行抱歉
就在昨天上班的空檔時間
接到一通現代汽車的客訪電話
聽聲音對方應該是個年輕男性
(以下A=業務,B=小弟在下)
A:您好,請問是○○○小姐嗎?
B:嗯,你好,請問哪裡找?
(OS:我的名字真的很女性化,我常藉此在電話中捉弄對方)
A:這裡是現代汽車
B:請問有什麼事嗎?
A:因為○○○小姐是Matrix的現有車主,公司年底有舉辦活動....
B:抱歉,我是先生,
(OS:你都知道我是車主了,卻不知道我的性別?你有我的個資就先算了,資料還不完整?)
A:不好意思....
B:沒關係
(OS:繼續觀望中,看你到底要幹嘛....詐騙/業務/客服?)
A:因為年底內湖總公司有舉辦活動,要贈送小禮物,請○先生將行照影本寄到公司即可
B:謝謝,不用了,這樣很麻煩
(OS:這樣真的很麻煩,況且你要我的行照影本幹嗎?上面不是有個資嗎?你要詐騙嗎?)
A:沒關係,那您加入我的FB按個讚也可以
B:不好意思,這樣也很麻煩,而且我不需要小禮物
(OS:講了半天,原來是業務,而且小禮物是什麼樣的禮物?說的不清不楚)
A:不好意思,謝謝打擾了
B:嗯,掰掰
(OS:對方語氣很客氣也很誠懇的樣子,只是剛好我不喜歡這樣的話術與行銷方式,辛苦你了)
通話結束後
第一件事情就是將電話號碼加註在whoscall裡面(封鎖)
第二件事情就是打去現代的保養廠求證(因為比較熟悉),接待小姐說這是業務員的個人行為,請不用理會
我不知道這樣的話術或蒐集資料的作法是否妥當,而且我也不知道業務員的名字,所以只將過程分享出來,提供大家參考
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