謝謝各位的意見.虛心接受.希望此篇到此為止
已收到現代高層主管的關心及道歉.
這是安全考量....很合理吧
(撇除車廠試乘車竟然沒油這離譜的問題)
倒是樓主.....無言
寧願自己身處在危險的環境
也不願幫忙把車推到路邊
weimingchiu wrote:
昨天去竹北現代試乘.
試乘路線來回三公里左右..
就在回程路上(離展示中心不到1公里的地方)
突然感到油門沒反應
結果是沒油了.真是倒霉..
但這也就算了.
不爽的是.
業務第一時間打電話回店裡請求幫忙.
電話那頭居然叫我跟業務把車推到路邊.傻眼
我沒推過車.一口拒絕...
結果我跟業務在省道的快車道上閃故障燈等了20分鐘都沒人來處理
(竹北現代對面就有加油站.若是買油過來也應該很快)
還好有路過的民眾.好心停下來問發生了什麼事.
先把我順路載回去店裡.
若是繼續等.不知道會等多久
事情過了一天.都沒接到業務打電話來說抱歉
這服務態度真的有待改進
不過真的滿厲害的
沒油的試乘車居然讓客人開出去，還好沒出事
賞車的客人要幫忙推車，這也真的是很棒的試乘體驗
對照美國現代汽車的的5-YEAR/UNLIMITED MILE 24-HOUR ROADSIDE ASSISTANCE
先不論買車後，買車前試乘就要自己推車了，買車後......服務應該會更好
美國現代汽車的服務可參考這篇
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=585&t=2425887&r=5&last=34856851
一樣的事發生在toyota，可能業務會被開除吧
試乘車沒油要客戶推車
weimingchiu wrote:
試乘路線來回三公里左右..
就在回程路上(離展示中心不到1公里的地方)
突然感到油門沒反應
結果是沒油了.真是倒霉..
但這也就算了.
不爽的是.
業務第一時間打電話回店裡請求幫忙.
電話那頭居然叫我跟業務把車推到路邊.傻眼
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