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保養時記得關心一下愛車,不要只在休息區吃餅乾


ysl63lv wrote:
WHY不能進施工保養區
在VIP室喝咖啡是大爺嗎
自己的車自己盯
當然進危險的施工區域也要對自己的安全負責
別太白目
感覺有危險時就退到旁邊遠觀一下
感覺有異常就趁技師的空檔發問
但別外行指導內行就是了
像我在網路爬文
技師要施工前 醜話講在前
簡要問他要如何做 在判斷是否有照SOP流程做
不然出問題 技師都馬會呼嚨無知的車主

如版主所言
這車廠也是很混
都在亂搞 只想賺錢



我會去看

以不妨礙他(工作人員)動線為主


例如 : 他再用輪胎 你就離他2公尺 (因為有工具)

加入機油也沒啥工具

就可以稍微近一點


我算難搞的 但不刁難(看著技師動作 產生有壓力那種人)


自己安全 也要顧

要知道升降台的安全線

不要給技師負擔

有些技師不敢跟妳說請你後退一點 我要把車子升起/降下

所以車主要自己聰明一點

bibliophlist_32 wrote:
同意二樓的說法。
台灣現在應該很多原廠都不讓客戶進保養區。
我認同這種做法。
這是尊重專業與確保安全的做法。


不同意二樓的說法
客戶本來就有知的權利,在保養過程中如果車主在旁邊看
還可以順便觀察到一些不容易看到的地方
及早發現問題,順便在保養中處理

我從新車到現在13萬公里了
每次保養一定都是在旁邊看著技師做
也因為這樣讓我減少了很多不必要的損失
隨便舉幾個例子
一次保養中我看著技師用錯誤的方法拆柴油心,結果把其中一個接頭拆斷了
如果我沒在現場的話,這一筆有可能會算到我頭上
(車廠可能的說法:你的柴油心可能在之前保養時被不當拆解,我們技師才一轉開頭就斷了)

還有一次是保養清單上有水箱清洗的項目,價目表也有清洗劑的費用
但我就看著那瓶清洗劑一直好好的躺在那邊完全沒拆開
最後就看到車子保養完要開去洗車了
事後保養廠的接洽要我簽收的時候,我就問他為什麼清洗劑沒用到要算錢?
他就吱唔其詞說是技師忘了,然後把這筆費用刪掉,當作沒發生過…

還有像是換水箱水的時候,更是最容易被亂搞的時機
水箱水如果用自來水會增加很多水道生銹的機會,所以我都堅持要用純水(會自備)
如果我不在旁邊看,原廠一定是直接灌自來水

維修區沒有想像中危險,只要與工作中的技師保持足夠的距離不要影響到他們工作
站在旁邊看看,有好無壞
反正工單派下來沒有照實作也沒關係阿,反正老闆又不會知道...

就算老闆知道了又怎麼樣? 又不會丟工作...

goot227 wrote:
看了你講的..那技師真的是滿有問題的
我個人是不太相信原廠.....


外面的保養廠...有認識的...

可以邊保養邊跟你聊天

若是跟技師不熟的..還是選擇休息區有坡璃的..

邊休息邊看維修狀況

不熟的技師..還是別在旁邊叮著看..

感覺滿怪的........


風評好的保養廠..
保養有SOP 檢查一個項目..打一個鉤
基本上..不用說要全程緊叮..他才做的好
......


不是每一個人都你想的美好

我女友是VIOS 是原廠俗稱的好咖

自從認識他 我就去看

打勾的項目

全部打勾 真厲害 動作我都沒看到 (胎壓 深度 等)

所以!!還是相信自己


https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=585&t=5077977

Hyundai All New Tucson開了4000公里在合歡派出所前變速箱螺絲鬆脫,導致漏油


不考慮這牌的車


iori530 wrote:
今日回現代保養廠做...(恕刪)
icchenk wrote:
買車也要把後勤考慮進去,不是便宜規格好就買!!應該先找好有口碑的後勤車廠再買車!!至於車子保養就相信技師吧!!別自尋煩惱!!要不然生活樣樣都要管那還挺累的呀!!不是嗎??


無論原廠、外廠都建議現場從頭看到尾
下面是上月的原廠經驗
原廠我從頭看到尾,對保養細節有疑問還會跟車主說隨便說一說
其他檢查部分意思意思過水一下,來令片用手電筒稍微照一下只看外側也沒拆輪
輪胎部分只檢查胎壓(錶太小究竟有沒有打到規定值也是?)
之後就放下來了

最後得到檢驗表胎壓32、來令5MM(神眼)
輪胎、煞車系統OK、備胎沒勾詢問之下才補做問胎壓卻回備胎沒在顧胎壓
拔了拔油尺檢查發現在最上限再多一點,問技師技師答公司規定要加到最上限

現場看一次流程會覺得根本暈倒
車主在那裏看都可以這樣0066,不敢想說沒在那看會是怎麼樣的施工法
SOP?我連AB表都沒看到了...檢驗表我覺得那是形式上的沒什麼用
唯一有用是保養完沒幾天路上出事後調出來鞭原廠用的=ˇ=

bibliophlist_32 wrote:
同意二樓的說法。
台灣現在應該很多原廠都不讓客戶進保養區。
我認同這種做法。
這是尊重專業與確保安全的做法。


我反而不這樣子想,
現在很多餐飲業都直接玻璃門,
讓上門的顧戶可以直接看到他們的作業流程,
一來可以讓顧戶用的更安心,
而不是關起門來隨意亂搞...

如果可以在保養區直接設立顧戶休息區,
讓顧戶直接可以看到保養情況不就可以解除安全問題,
也可以讓顧戶類參與保養過程,
當場有問題可以馬上反映給維修人員。

自已的車子狀況要自已去了解,畢竟是自已日常生活在用到的,
而不是只會丟給保養人員自已跑去喝咖啡吧。

我也常在旁跟技師聊天了解車子是否有那些狀況,
也順道多學一點總比做VIP區喝咖啡來的有意義。
看了樓主的文章,
沒想到這所謂原廠技師的工作態度跟方式,
比我在汽車百貨保養時還差那麼多,
扯的是居然還有酸民可睜眼說瞎話,
叫車主信任技師就好不要自尋煩惱,
今天若不是車主有心去照看著,
那麼車被糟蹋、沒做的工作還多收錢的話,
車主根本不知道,
我不會認為技師必須把車主當大爺,
但技師按標準作業流程施工,
把該做的工作做好的話,車主有何閒話可講?
上面有幾篇護航文章心態可議。

以我自己最近在汽車百貨買機油做保養的經驗為例,
一排車由技師在施工,
還有一個組長一直走動確認每個技師的施工都有到位,
組長放行才能繼續施工,令我相當訝異,
還提醒一旁在看的車主要稍微退開點(這是專業態度值得尊重),
看來連汽車百貨都比所謂原廠專業多了,
被批評的人如果不懂得自我檢討,
就等著飯碗被人端走吧。
哪家汽車百貨我就不說了,免得被人說是廣告文。

iori530 wrote:
今日回現代保養廠做...(恕刪)


你只要問那個技師一個月領多少,就知道答案了

要請獅子老虎不是用香蕉可以完成的。
引擎需要清洗??上台車開到報廢,也沒洗過。
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