可憐山土匪呆在車廠過新年～怒控百萬車4個月故障2次～國道上油門催不動 (第5頁)

小絨鼠 · 2014-12-29T20:52:50+08:00

104/1/5我的山土匪已呆在車廠20天了，南陽公司王主任說今天會給我一個滿意的答覆，我拭目以待。希望他們不要拿公司的誠信開玩笑。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝12/29後序報導，因有很多網友想知道我後來有沒有被車商摸頭,接下來就會撤文.答案如下:一，12/24下午雙方約至南陽公司內湖新明廠協商引擎調解問題，南陽公司王主任明白告知要我們不要將此事鬧上新聞，否則高層看到的話，和解的條件可能就不會如此優惠。(我根本不知他的優惠是什麼？)二，12/25日晚上８點南陽公司王主任又來電，他說有看到我在此的ＰＯ文，而且他跟很多版主都很熟。再接著說他也看到有關中天新聞的報導此事件的消息，前半段報得不錯，可是後半段教民眾要如何注意買到瑕疵車的部份就很＂落漆”，因中天記者隨便找了一位名不見經傳的修車師父，就號稱為＂汽車達人＂，他講的話沒人會相信。還說我有提到為什麼11/16同是中天新聞報導，桃園有一客人買到現代汽車的展示車，經客人抗議後，南陽公司就換了一台新車給客人。根據王主任的說法是，因為現代汽車的業務在無告知的情形下，的確是出售了一台展示車給客人，這在法律上屬‘’詐欺罪”詐欺屬於公訴罪，是會走上法院的，所以公司就換了一台新車給消費者。可是我的情形不同，我的＂新車”只是”引擎故障＂，公司已經同意換一顆引擎了。所以不構成法律問題。三，12/28中午收到南陽王主任的mail，內容提到接受更換引擎可得到如下的”優惠條件‘’1.延保三年2.贈送保養三次3.爾後保養打八折。當我傻眼回神之後，我馬上把我的訴求mail給他。四，12/28傍晚接到王主任來電，問我是否可接受他的條件，我當場否決他。因他的人不在辦公室，看不到mail，要我直接先跟他說條件，我再度強調我的立場是退款或換一台同等級的新車。他說‘’不可能”。事到如今，我只好說如我答應換引擎那我的條件是：１。要增加保養次數，話還沒說完，他就一口回絕我：站在公司的立場上-不可能。我只說出條件1就被回絕了，那來的條件2條件3……接著王主任又說，公司給他的籌碼就是給我4~5萬的優惠，如我不接受的話，那下一步就是送到南陽公司的法務處理，如我再不接受就只好走法院，他還好心的提醒我這是他們南陽公司的處理程序。不要說他都沒告知我。五. 12/29一早9點半我打去南陽客服，請他們正視消費的權益，不要再置之不理，客服說會轉答相關單位，結果我等了一整天，也沒半通電話。。我記得很清楚，現代的王主任說今天12/29下午1:30左右會給我回電，結果也是音訊全無。這就是南陽公司官網強調的「顧客滿意度第一」的服務態度。截至今日我的車已在維修廠躺了整整13天。事到如今，我只能失望難過的說，如果南陽公司協商的窗口，就只是一昧的要求消費者接受他們的條件，如有不從，就說歡迎去消基會提告，不然就是法院見，消費者的訴求完全不被採納，充耳不聞，受害者永遠只能被動的接受。這種事遇到一次就足以受傷一輩子，這中間的煎熬與眼淚只能往肚吞。請南陽實業公司眼光放高放遠，不要只汲汲營營追求公司的高消售率，高利潤，卻不正視消費者切身所發生的問題，以下文字內容引用南洋實業官網 http://www.hyundai-motor.com.tw/hyundai/about南陽實業自民國66年正式創立以來，一直以提供國人高品質、高格調的產品作為基本方針，三十餘年來，在堅持此一信念與穩健耕耘之下，普遍獲得社會大眾的良好口碑，也在公司上下一心追求「顧客滿意度第一」的落實行動中，伴隨著台灣經濟的成長，默默實踐「永續經營」的理念。在

Alvin980405

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41樓

2014-12-30 10:19

好慘阿
一樣的事情發生在美國或日本
結果應該是要求全數車輛招回檢修
不然就是政府也會介入調查為國人安全把關
相較之下台灣車廠這樣的回覆內容
不論大眾的認知是否合理
我只能說在台灣買車真的要自己小心
這就是為何有那麼多人對這台車有興趣
卻遲遲不敢下手的原因
四月上市至今
光音響的雜音問題還是不斷的聽到有人發生
交車時的烤漆瑕疵
車子在國外賣得很好也是年度風雲車
在台灣就是會被打折

mms183

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42樓

2014-12-30 10:28

bugua53 wrote:
看來現代幫手不少，哈...(恕刪)

十1，樓主加油。杜絕黑心商品。

Thomas CC

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43樓

2014-12-30 10:47

"公司給他的籌碼就是給我4~5萬的優惠"
協商過程應不公開,寫那麼清楚難到真要上法院！
看一下定型化交車契約確實未達換車標準,真鬧上法院換車/退車可能仍有損失.
兩個考量:既然對此車/廠牌沒信心
1.不是有4~5萬補償嗎,先拿補償再續開,以後真不爽...賣了.
2.如果換車不要補償(可能還要自付部分費用),以後又碰到其他問題,那不是虧更大.
想清楚自己後續怎麼走,放炮、按讚的幫不了你！

king0123

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44樓

2014-12-30 10:56

發生在其他廠牌就沒這麼多人去護航
我真的是件事到討論板上的威力了

笑

韓國車？
想想再買他吧
修得比較貴
二手也不好

加油

外型我很喜歡可惜我錢不多只能買經濟實在的

brausechen

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45樓

2014-12-30 11:57

呀…怎麼沒有去找消保官??

Alvin980405 wrote:
好慘阿一樣的事情發生...(恕刪)

mybossmyhero0313

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46樓

2014-12-30 13:09

小絨鼠 wrote:
12/29後序報導，...(恕刪)

天哪不要讓自己不開心
太扯

t08206265

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47樓

2014-12-30 13:29

又有一位之前已經發過文章的車主出來說話!"http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=585&t=4215383"
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=585&t=4049839 讓人心痛的土匪

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=585&t=4055299 讓人心痛的新土匪vs三陽工業處理態度
請問各位已購車的Santa fe車主,您是祈禱這些問題都不要發生在自己的身上,還是希望發生問題時有大人替您解決！
請問南陽,您在意的是已購車輛的售後服務市場,還是成千上萬有可能成為現代汽車車主潛在客戶！一個人的態度,決定他的高度！一個品牌的態度,決定他的成敗！看看Nikon D600機身製塵,後來替換D610新機的例子！只有誠實,才是最上策！

dinga1979

dinga1979
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48樓

2014-12-30 14:07

可憐
真可憐
真的很可憐

你買一台幾萬塊錢的筆電
結果一買來就藍白畫面、當機不斷
去跟廠商靠北、廠商就說換一顆CPU給你就好了
你能接受嗎？

你買一間幾百萬元的房子
結果一住進去，就漏水、裂縫、壁癌、結構不良
去跟建商靠北，建商說就幫你更換修補就好
你能接受嗎？

一堆就只會酸人
有沒有想過新車買來就換引擎
算不算是重大瑕疵？
之後開起來會不會上路安心？
之後不開了會不會二手價低？

發生在別人身上的事情就冷嘲熱諷、大肆護衛
換成發生在自己身上就是不公不義、天理不彰

台灣人就是貪生怕死又愛財、偽善矯情又勢利

wonderwall

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49樓

2014-12-30 14:26

買到蝦疵的東西都知道要去換新品了
何況是百來萬的車子
支持樓主！

Gere.Chou

Gere.Chou
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57分

50樓

2014-12-30 14:28

希望樓主得到該有的權益,一台車不是小數目,對我這種窮苦人家而言....

所以,新車隨便給人家拆引擎修引擎,換作是我就是不能接受,
本來計畫開個五年八年的心情,
豈是外人懂得?