後來詢問保養廠廠長,才知道是他們對新車種有發生問題,他們都會很重視的回報並處理,連隔壁前來換油保養的車主,都對這大陣仗感到好奇,紛紛圍過來關心.
經過一連串的檢查與測試,確定是冷氣排水管的水沒有順利排到車底(車外),冷氣冷凝水倒流進車艙內造成,由於腳踏墊等都濕了,來不及整理吹乾,他們還特別幫我換成新的,整個維修服務的感覺,讓我很滿意.
工廠待了快20年了,處理過不少客訴案件,產品出問題免不了,但如何讓危機變轉機,讓完善的後續處理服務,來彌補客戶的損失.這是非常重要的.
很肯定新竹x北保養廠的售後服務,如果想買車,建議可以去那邊看看.
IX35^Qq^! wrote:
這樣子的話!那IX3...(恕刪)
我本來一直很想買VW的Jetta,後來我坐我同事的Golf(不到3年的車)時沒冷氣,說壞了,而且不是壞第一次,又聊到另一個開Passat的,變速箱在保固內壞一次,過保固後馬上又給他掛了@@...
另一個同事開三菱2009的Fortis,也是CP值蠻高的車,結果恆溫壞過,ASF壞過,還有一個我忘了@@...
本來也不會想買現代的,後來覺得,大家的品質都差不多吧...你會覺得問題很多,是因為這個版是問題集中版,我個人的ix35到現在雖然還開不到1000km,但我很滿意...
順代一提,yahoo今天的新聞:
J.D. Power亞太機構公布2010年台灣顧客滿意度（CSI）調查
供您參考...總之,我個人覺得ix35是部好車...
PS.剛剛我同事突然跑來跟我說,整個停車場,我的車看起來最[兇]...
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