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(原廠已解決)Hyundai All New Tucson開了4000公里在合歡派出所前變速箱螺絲鬆脫,導致漏油!


roomat1201 wrote:
原廠處理情形分隔線:...(恕刪)



真的是有燒好香遇到好人~這處理速度~超快~跟本是用特急件處理了
非常感謝協助我的警察大人,謹以此信回報,未來必定找時間上山致謝!

花蓮縣政府回文如下:

敬啟者您好:

感謝您的來信,有關反映本縣警察局新城分局警員適時給予協助,熱心提供服務一案,業已對相關員警表揚及獎勵。

倘若以上答覆仍有其他疑問或不明瞭之處,歡迎隨時來電洽詢(本案聯絡人員:督察員潘昱戎、聯絡電話:03-8224908)。

再次謝謝您的來信
敬祝 安康
花蓮縣縣長 傅崐萁 敬上

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一併檢附您的來信如下供參考:
本人於106年2月26日下午1點,於貴府警察局所屬之合歡派出所前發生車輛故障,適逢228連續假期期間,拖吊業者需花6小時才能上山拖吊,一家2大2小於天寒地凍且缺糧之情形下,幸由合歡派出所「張文盛所長」及其上山支援雪地交通疏導任務之新城分局勤務中心主任「游泰倫主任」,適時給予極為焦慮的家人安撫,及提供豐盛的午餐與晚餐,使得家人能平安獲救,安全返家,本人代表全家人給予協助的員警獻上至高的謝意,懇請花蓮縣政府能給予如此愛民如子的員警加以獎勵。


原廠處理情形分隔線:
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3/1-上午致電新莊蘇廠長,他說原廠上午有派員到新莊廠檢視我的車輛狀況,目前傾向於會更換變速箱。下午約2點左右回報,新的變速箱有送過來廠內了,待我今晚下班去查看OK後,可以立即安排施工更換。
此外拖車費用13,500元他們也會一併幫我繳納。


傍晚到新莊廠檢視新的變速箱,預計明天換上。


廠長說連同漏油的水箱組一併換掉,因為水箱組也是韓國原裝進口的,所以要連同拆下的變速箱一起送回韓國原廠鑑定!

3/2-下午新莊蘇廠長來電,說車子已經修好,另外有拆到底盤的部分也做好定位,目前路測OK可以去試車取車了!因今晚我有事,所以明天下班後再過去試車!
從2/26下午發生這件事至今3/2,扣除2/28車廠放假一天,大約是4天的處理時間!明天下班再過去談一下後續的事宜!

3/3-下班後去檢視及試車後ok!!!開起來狀態跟新車一樣。


這是拆下的變速箱


這是更新的變速箱,試車後ok!

roomat1201 wrote:
非常感謝協助我的警..花蓮縣政府回文如下:
敬啟者您好:
感謝您的來信,有關反映本縣警察局新城分局警員適時給予協助,熱心提供服務一案,業已對相關員警表揚及獎勵。.(恕刪)


樓主真正是...就感心....

一:就花蓮縣府、新城分局、員警....就是:人民保姆的最佳寫照

執政團隊...全都是滿滿的加分......

有句話:~~見微知著~~~

二:就南陽Hyundai All New Tucson...同樣是滿滿的加分...

品牌形象,就是這樣一點點的累積,顧客至上,服務第一的最佳廣告.

比花幾百萬的廣告有用多了....
魏耀乾-痛批在新潮流的挾持下,民進黨一黨獨大、極權獨裁,政商勾結貪污腐敗....
要慶幸是油漏的快,要是漏的慢一點或是保養也沒發現,拖到過一萬才出包,搞不好原廠就給你擺爛了!

因為本案例是新車,4000公里就出問題加上樓主應該沒改車,原廠應該也找不到理由解釋,再加上直接給你PO在01上,當然要最速件處理...
韓車好不好就看全世界的銷售量,買sony手機也會遇到機王,這顆變速箱的螺絲在原廠組裝沒有鎖好,買到是運氣不好;三陽廠對這事的處理讓事主滿不滿意才是重點,全球tucson銷售百萬台,偶一變速箱出事機率也是小,雙B就不會出包嗎?那也不見得!人家名列五大車廠之一也是事實,台灣就只能組裝日系平價車種,不用酸來酸去..
Toyota一樣也有新車品質及保養的問題,Camry 新車雙凸輪軸卡死,保養換機油機油忘了加,對調輪胎輪胎忘了鎖緊輪胎鬆脫,這都遇過。

roomat1201 wrote:
慘痛的228連假....(恕刪)


好慘...就為了一顆螺絲... 還好有完善的處理完 這品管該打屁股了
其實看完本文後,如果同樣CASE發生在其他車廠不知會如何處理?但我還是給南陽汽車一個肯定.
~天下是給有權力有能力的人而善為之~
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