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買Hyundai Tucson後 噩夢的開始.....(文長慎入)更新中12/9 完結

有一次我去桃園廠保養,在休息室等待。
突然有個很有派頭的男人,後面跟著一個人,劈頭就對我大吼。
那你想怎樣,車子本來就這樣,我聽了一頭霧水,就說聽不懂。
後來溝通才知道,那人是廠長~吼錯人,只是來找要出保的車主對幹。
之後也沒人沒道歉,那個很派的男人,領著龜在一旁的男人,繼續去找倒楣的車主。

之後倒車顯影模糊,我經過兩次保養反映(5000保養一次),桃園廠都叫我再試試。
後來開去中壢廠,當天就換新,跟我說倒車鏡頭壞了。這只是小東西。

我上網查,記得當時的答案是,中壢是直營出保很大方。桃園廠算加盟,能推就推掉。

但是有次在桃園廠保養。接待含糊說了換零件,但我看單子沒註記。
我就追問換什麼,接待一直說沒什麼,因為我沒得到答案不離開。
最後接待才說換了油箱。回家後上網查才知道,原來是有油箱漏油案例。
以前也買過南陽實業的車子, 進過不同的服務廠還是有點差異, 技師對於問題的判斷來自技師的訓練熟練度&經驗. 也曾經遇過倆光的技師, 但最後也是找業務出面解決, 業務找廠長, 解決的方式就是找老經驗師傅出來. 四人一起談問題點. 個人通常是傾聽較多. 問到我的意見話語, 只會說尊重你們的專業, 只要將問題解決即可..讓業務做決定吧.. 畢竟業務在服務廠, 可以代替我看著他們進度.

至於代步車, 也是跟業務凹. 要不然就請業務開展示間的試乘車來接送, 接送時間就需要以業務時間為主,是非常不方便. 可用 “ 送神容易, 請神難” 來形容. 車子丟在服務廠以客戶試車名義送走客戶, 但請業務來接, 就會遇到試乘車沒空或是正在忙其他的客戶.. 只好自己搭其他的交通工具去..
有一次是透過資深技師出面協調內部, 找到爛的可以的車給我做代步車. 借了一個星期. 可用2266形容..不過有總比沒有好..
建議買車一定要找對的展示間, 服務廠與業務 .現在網路發達, 可以 goolge 一下. 或透過朋友口碑介紹..
115536 wrote:
首先 小弟購買的是H...(恕刪)

我本身也開Tucson,我的就沒有這個聲音,但看社團內有車友發生過其他的小問題,如果可以,歡迎加入「台灣Tucson家族」社團,來跟我們一起討論有關Tucson的問題
風城小畢 wrote:
路過..看一下...(恕刪)


現在是保養廠要處理,已經幫忙叫料,結果樓主跑去另一間保養廠,要求把料件寄過來,不考慮人家內部作業的問題。

我是建議啦,不管覺得原保養廠再爛,好歹先讓他們處理完,把案子結案,如果沒有改善再去別間保養廠處理就好了,這樣搞只是浪費彼此時間。
其實你只要一開始跟他們說你想去哪邊換離你方便的地點就可以。你一開始說不清楚人家要怎樣幫你準備。就算有備註誰會知道你要去哪家保養材料要寄到哪。 我認為這是車主溝通問題。
以前就聽說南陽的後勤令人不敢恭維
原本有打算買Tucson的我,看了更不敢領教了
還是買銷售量高的車好了
huowfds wrote:
以前就聽說南陽的後勤(恕刪)


會有漏水、漏電……
mamamilk3125

不要再推納智捷了好嗎~ 要發作文真的不難 但是去YOUTUBE翻車評影片真的不是多而已 剪片拍片跟寫作文成本根本無法比較哪個比較容易讓人信服? 別鬧了 呵呵

2021-06-10 17:31
huowfds wrote:
huowfds 2020-12-19 22:05 96樓
以前就聽說南陽的後勤令人不敢恭維
原本有打算買Tucson的我,看了更不敢領教了
還是買銷售量高的車好了



個人開new ix35已經6年98000公里了,都在土城廠保養,保養也可以自備機油;買第一年就出保2次,第一次是轉向異音,回廠一次,就找到原因,結果是更換左前避震器上座,就解決了;第二次是右前葉子板異音,回廠三次,由技師的總顧問找到異音處,結果是補強板金接合膠,就解決了。五年過保之後,一些零件維修調料,廠內有料就直接換;廠內無料,只要台灣有料,通常就是等個兩三天就會通知換修。然後就開到現在,個人覺得後勤還不錯啦!! 另外,每次保養,各人除了喝咖啡吃餅乾,過程中還是會繞個一兩次看一下。保養這件事,無論是開哪個廠牌的車 (開過Honda civic3、Opel Tigra、三菱 Global Lance),個人覺得自己還是要盯一下,每次保養就跟技師聊一下,確定一下自己的車況。
買一台車買的這麼辛苦, 也真是可憐, 原本我也蠻看好tucson 1.6T的,
原本覺得好好的車一個月怎麼賣不到兩百台左右,
或許後勤也是個大問題,
如同SANTA FE四傳的傳動軸也是個問題, 只有廠內的人知道,
等你開到一定里程壞了, 就要你花大錢去俢, 也是有人透過關係才收少一點處理掉,
還有買這廠牌的車, 影音主機也別亂換, 用一家竹科宣稱台灣設計製造的鳥東西,
面框台灣的嗎??零件呢?? 只會作假象的來繞消費者, 到時候又讓你常跑維修廠喝咖啡了!!
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