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讓人心痛的新土匪vs三陽工業處理態度

ssdkai wrote:
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敬祝順心 快樂


這種回覆給我的感覺可以翻譯成如下:

"反正你錢都付清了, 不然你還能怎樣? 就一直回廠修就好了嘛... "

好好一台車, 來台灣變成花上百萬賭人品的車.
雖然很無奈, 但這就是現實.

換個角度想,
買了這車, 日子會感覺比較充實,
因為常常有機會回廠檢修, 一耗就幾個小時, 又可以免費吹吹冷氣, 喝咖啡吃餅乾!

ssdkai wrote:
您在 2014/09/14 12:46:00 時,在 HYUNDAI 官網提出以下意見:
意見類別:技術/維修服務/品質
意見內容:
8/29晚上發生車輛發動後行駛突然動力異常,轉速鎖3000轉最高,時速最高60公里,亮引擎故障燈號。
8/30至原廠檢查,初判EGE插頭未上緊接觸不良引起,經電腦重設上緊插頭後雖恢復轉速及速限。
但發現車輛引擎動力效能大不如前,少了猛爆的加速,換檔也有遲鈍許多,9/5再回廠檢查並更換EGR,更換完後引擎馬力扭力都回歸正常,由此更確定故障是由EGR造成而非接頭鬆脫。
當發生這種情形時當下的我相當慶幸是發生在市區道路,試問若當時是行駛在高速公路時速100+的路上突然引擎故障動力異常被限速60以下導致發生嚴重交通事故,你南陽現代能付的起車主及路人生命財產安全嗎?,最後附上我自錄影音檔,我要求原廠給我合理交代,一輛4月才牽的車為何引擎會出現這樣嚴重的瑕疵,一輛車4月入手至今入廠出保固4-5次(音響主機換3次+,皮椅,EGR),實際入廠保養也才1000公里那一次,沒有人整天閒閒有空開車回廠處理善後,你南陽妥善率怎如此之低劣。[iframe]Santa fe dm EGR異常:http://youtu.be/-MblNsYo_N0[/iframe]
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HYUNDAI 官網回應如下:

HYUNDAI 官網客服中心敬上
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這就是給車主的回覆,,讓人感覺到相當隨便,隨便的可憐的答覆....



一看就知道是系統自動回信

AVLIFE returns wrote:
這種回覆給我的感覺可...(恕刪)


不曉得後續處理得如何了
聽說是更換EGR然後再重新設定行車電腦就搞定了
不知道是真是假

AVLIFE returns wrote:
沒想到除了車子品質不...(恕刪)


滿意度調查 接進一百分也

這其中是不是有什麼誤會
要是把家族內所有的new santafe 問題整理統計 我相信那滿意度應該會有一段差異...


光音響主機就不知有多少車友換過...換過2台以上的大有人在,,EGR動力異常也是不少人中標,,

對音響主機目前南陽的處理方式就是換掉...結果沒多久還是故障再換掉如此循環...問題源頭到底在哪?
是否有確實去探討根本問題做改善..這車4月開始上市到目前,,連音響主機問題都處理不好,,再觀目前EGR動力異常部份,,南陽如果仍用音響主機的解決方法..試想這家公司會有什麼進步,,車主權益在哪?連個讓人對安心駕駛的基本條件都無法達到,更別談什麼測試撞擊了.

ssdkai wrote:
要是把家族內所有的n...(恕刪)


感覺南陽就是在磨車主的耐心,
反正就一直修, 一直換, 車主耐心就越來越好了,
甚至磨久了, 車主反倒會覺得隔幾個月都沒壞, 就算是運氣相當好, 值得開心的事!

這就是南陽的厲害之處.
可以讓人花上百萬買新車, 還要安慰自己, 車子難免都有問題.
疏不知, 買台新車, 本來就不應該讓一堆車主才開幾個月就要因為一堆問題回廠檢修好幾次.

要是真有心要賣車的公司, 老早就把這音響供應商換掉了啦!
由此觀點來看,
我認為南陽只是湊合著在賣這款車而己,
問題就慢慢處理, 反正配這台報價五萬元的音響拉高車價更好賺!



這台報價五萬元的音響主機品質真是爛爆了,五萬元的價格???的品質....南陽有本事灌水就要有本事收拾這爛攤子.
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