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Tucson L 車子問題,想尋求協助

各位車友先進請教一下,小弟在今年1月交車,牽一台Tucson L B款,原本開車開的很安心,在開到14871公里的時候,
10/3回原廠做一萬五公里的保養
10/5在國道半路上熄火連帶車機當機,雖然馬上發動後仍可以駕駛,但車機維持當機狀態,無法使用。
當天就牽去竹北廠檢查等待結果
10/7回覆查無原因,只說明幾種可能,究竟是不是熄火導致當機都無法確定
10/10牽車回來整個不了了之。種種體驗覺得竹北廠的處理很消極,但是自此之後開車都會很不放心,尤其是害怕在國道上又熄火。
請問我可以怎麼處理目前這個情況,我目前的做法是寫了兩封客服信
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10/18原廠跟我接洽後,願意提供裝置黑盒子來了解車況,而且還要半個月到一個月的安裝時間
一旦有問題,原廠能夠馬上得知,但是我為什麼還要冒著生命危險幫原廠測試車子有沒有問題,甚至還有半個月無車可用

10/19也就是今天早上車機在上班的導航過程中突然關機又重新開機

已經有點受不了這車子帶來的不安感,不知道下次還會出現什麼問題
因為業代消極處理 保養廠又找不到原因已經對原廠沒什麼信心
想反應至韓國總公司不知道有沒有用,有沒有車友能幫忙提供建議,我該怎麼爭取權益
甚至認為原廠現在就是以拖待變過保而已

10/21更新
目前已開回原廠要裝黑盒子,原廠也會同車機廠商檢驗車機問題,也提供了代步車使用
目前靜待檢查結果,會隨時更新補上車子後續處理的狀況
2022-10-19 9:28 發佈
卡一個,高速公路熄火很嚴重也
希望樓主可以獲得跟之前那個漏水一樣的待遇,原廠負責解決
9個月的新車就發生高速公路熄火
趕緊換車吧!
原廠都願意給你裝黑盒子來釐清了
為什麼你不要接受
遇到問題了,不就是要面對問題,解決問題嗎?

還是你覺得一有問題就要換車還是退錢
有些狀況是有可能無法在當下找出問題
我不覺得原廠這樣的做法有甚麼"消極"

檸檬車條款也有限制
不是車主想怎樣就怎樣
我覺得你反映給韓國原廠也沒用
你期待韓國原廠跟你說甚麼? 退車? 退錢?
aliao

交車後就與業代無關!以前不知道,總看到別人稱讚業代很熱心,車子出狀況還會協助處理...所以第一次買車的時候抱持著該給人家賺的就要給人家賺,沒想到...之後換車就砍到見血為止!![^++^]

2022-10-20 9:16
aliao

K.Huang 跟樓主一樣的想法,花錢買車卻成了車廠的試車員,而且還可能得冒著生命危險...想想家人...我應該會賣車。裝黑盒子期間沒車可用之外,車廠在車上做了甚麼完全不知,這也是問題!!

2022-10-20 9:20
57803167 wrote:
原廠都願意給你裝黑盒(恕刪)


裝黑盒子能幹麻?還要裝一個月…
要測試應該是原廠拿回去測試提供消費者代步車吧
樓主花一百萬買台車還要擔心會不會在高速公路熄火(這個很嚴重吧)
還要忍受1個月沒車用
是你你願意?
只有文字沒有照片
等下韓車消毒部隊就到了....

「檸檬車條款」,規定交車後一定期限或里程,若發生重大瑕疵、相同瑕疵修復4次以上或累積無法使用30天以上,消費者可要求更換新車或解除契約,未來消費者購買新車將更有保障。

努力天天開.看能不能熄火4次.無法修復.
K.Huang
K.Huang 樓主

母湯啦 就算真的檸檬車也是心很累 等於抽到車王

2022-10-19 10:48
我覺得原廠若有誠意,應該先提供代步車,然後把車主的車開回原廠做各項測試,車主應該也不會空穴來風,花錢買車,還在國道熄火,這攸關人命,各位應該將心比心,韓國車在台灣雖然還不算是大眾市場,但若能藉此表現出負責任的態度,未來消費者也會更安心購買韓系車。

期待原廠出來幫原po開車回廠找出問題點,不要出人命了,才毀損企業形象阿。
看來就車機影響電系?
沒有亂改電系的話
就去保養廠要求換主機
今天在高速公路上發生過一次主機突然自己重新開機
K.Huang
K.Huang 樓主

我是一次當機 一次重開機都在國道上

2022-10-20 8:50
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