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現代的售後服務

Josh1879

Josh1879
個人積分：18分
文章編號：66630001

18分

樓主

2017-11-29 22:48

有人跟我一樣買車快兩年,還沒接過滿意度調查電話

枉費保養廠的接待每次都叫我給他滿分,
只有催你保養或保險的簡訊..
感覺自己好像是現代邊緣人

2017-11-29 22:48 發佈

文章關鍵字售後服務

paula creamer
個人積分：90分
文章編號：66633334

90分

2樓

2017-11-30 9:38

Josh1879 wrote:
有人跟我一樣買車快...(恕刪)

搞不好是抽查的吧!
我也沒接到，到是無所謂，都要講10分感覺有點假
實際服務好壞自己最清楚
目前幾次回去保養的感覺是客休區沒有那麼華麗
但是接待，還有技師的服務熱忱都還滿好的，
有些問題問他們的時候都還是會很熱心回答
所以目前來說對現代的售後服務是正面的
我之前的老車是福特，才開5000公里時，回廠保養的時候與賣我車的業代在展示間擦身而過就已經不認得我
那種感覺比較OOXX(我買車也沒有砍到見骨阿)

Enzohuang0101
個人積分：36分
文章編號：66635173

36分

3樓

2017-11-30 11:33

Josh1879 wrote:
有人跟我一樣買車快...(恕刪)

其實這也還好，家裡的初代livina，買來到現在除了一次進場出保有獲得關切之外
也從來沒接過什麼滿意度調查電話...

happy603377
個人積分：366分
文章編號：66637337

366分

4樓

2017-11-30 14:01

我是去保養完過兩天又傳簡訊給我說里程到了
這算嗎

jerry5309
個人積分：531分
文章編號：66639090

531分

5樓

2017-11-30 16:01

車子OK
但服務很鳥
而服務嘛.............
台灣人

智障都開頭又大、尼喪，那你呢

樹幹

樹幹
個人積分：23分
文章編號：66640955

23分

6樓

2017-11-30 18:36

滿意度好像是隨機抽查的？我陪朋友實際去保養時感受過現代的服務品質，該做的都有做到，蠻不錯的啊～

台灣胖胖糖

台灣胖胖糖
個人積分：1908分
文章編號：66824116

1908分

7樓

2017-12-17 16:14

Josh1879 wrote:
有人跟我一樣買車快...(恕刪)

現代邊緣人
我快笑死了

fireman6003
個人積分：1分
文章編號：66824256

1分

8樓

2017-12-17 16:33

Josh1879 wrote:
有人跟我一樣買車快...(恕刪)

我九月牽的車.以為會像很久以前寄一本厚厚的新車問卷調查表.後來還真的寄來一本摺頁本攤開只有幾頁.另外一種是在官網的問卷還可抽獎.它是以季為單位的.等發現時已過填問卷時間.難養的服務比以前差太多.保養服務滿意度也沒人問.僅負責保養技師打個電話問車子有無問題.(一千公里花了4000多.貴...

)

jamestsai210
個人積分：1095分
文章編號：66824833

1095分

9樓

2017-12-17 17:53

Josh1879 wrote:
有人跟我一樣買車快...(恕刪)

大大接到電話可以考慮回說，
這調查電話等太久了，是否能給0分?

硬硬der
個人積分：33分
文章編號：66834841

33分

10樓

2017-12-18 16:50

fireman6003 wrote:
我九月牽的車.以為...(恕刪)

其實這種是各大車廠聯合委託市調公司進行的，叫作NCBS新車主調查(可以去google一下)
由市調公司統一作業的
時代進步，人家市調公司也會進步從紙本改成線上作業的，
不是只有你收到的才是這樣，別的品牌也是一樣
所以不是什麼南陽服務變差...之類的

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