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現代汽車中壢保養廠保養刮傷分享................


之前太多髒話了,重新修正再貼上來
事情是這樣的,昨天去幫我家的ix35做一萬公里保養,
原本保養結束時我就看到了我駕駛座這側前後門總共"多了6條等間距垂直的刮傷"是已經見底的那種!!!
我趕快請他們廠長出來,當下他們說當然願意負全責重新烤漆,我就想說那ok,就趕快回去上班。
但是!!!but!!!
事件來了,今天再去中壢保養廠,事情轉了180度了!
他們反口說,欸 我們師父說洗車就看到這些的刮痕,是車主我的問題,我們不會負責,WTF!!!!
當下一去那邊小姐就看過外觀沒事,現在就在那說,喔 因為剛來時,我的車太髒啦,所以才沒看到那些刮傷
現在一整個就是啞巴吃黃蓮了

請問大家在現代保養廠保養會有白紙黑字的保養前的車況紀錄嗎???
我手上是沒有看到相關的單子
哎~最近真的蠻衰的 連做保養都會出事
2015-04-22 11:26 發佈

etweiwei wrote:
之前太多髒話了,重...(恕刪)


我上個月在楊梅廠的經驗跟你分享...
我在楊梅修左後門~鈑金烤漆...
交車時尾翼很像霧霧的我反映了一下,師傅竟然拿砂紙打磨,然後用刷子塗一層很厚的粗蠟...直接拿打蠟機甩......
最後尾翼的漆就被磨掉露出白色底漆......然後後保原本好好的被刮到兩個洞..........最扯的是我全車被粗蠟噴到一點一點白白的.....我自己洗了一整天慢慢刷才洗掉~後保刮到沒證沒據我也只能自認倒楣!!尾翼原廠說要幫我點漆....我新車你給我這樣惡搞...有沒有誇張!!
我只是回去修個門~把自己搞到一肚子火~楊梅廠的鈑金我給0分~~


..
人善被人欺 假設真的是他們用的 有太多總方法讓他們來求你

還會讓它們甩態 它們是保養廠 客戶人來人往的

請往這方向去想 你就知道開如何處理了 除非你臉皮薄

進廠時有沒有車況確認單?
若是有載明已有刮傷,那當然是車主負責;如果上面沒寫有刮傷,那就是廠方要負責修好。
很多時候,大家都只敢欺負講話好好講的人,想必樓主在溝通上應該是比較輕聲細語的那種。
直接去開罵……要的話約一約我們去理論
etweiwei wrote:
之前太多髒話了,重...(恕刪)


這種經驗我也有,一樣也在中壢廠!!

親眼看著師傅開著我的車頭下巴去刮到牆角

好在是親眼看到,不然事後真是有得灰....

事後的烤漆也真的是烤得有夠 "掉漆"的,整個好心情都被搞壞了...

樓主大真的是花了錢又受氣,希望可以有個好結局!!
etweiwei wrote:
之前太多髒話了,重...(恕刪)
中壢廠狀況這麼多...管理上出了問題??桃園還有其他不錯的服務廠嗎??
沒有也,我是對桃園廠失望,轉而去找中壢廠,如果中壢也不行,保固後找外面的吧。
感謝大家回覆,後續中壢保養廠還是有幫忙重新處理烤漆的部分,還好是有個好結局呀!!!
不然真的虧大啦!
我爸爸比較會講話或是怎樣的,他後續就是讓對方廠長認錯,看來我小嫩嫩還是要再多練練...........
先前買車的業務也有幫蠻多忙的,算是彌補這次對現代車廠的不滿,
下次去保養就可能一開始我就要請他確認好了,然後畫壓,
身為汽車初學者在這次保養真的學到了.........

etweiwei wrote:
感謝大家回覆,後續...(恕刪)


版主你好,

我也遇到了同樣的問題,可以請問一下你爸當時是說了什麼嗎?

不方便公開的話,請私訊給我。

謝謝。
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