==============================================================================================
12/29後序報導，因有很多網友想知道我後來有沒有被車商摸頭,接下來就撤文.笞案如下:
一，12/24下午雙方約至南陽公司內湖新明廠協商引擎調解問題，南陽公司王主任明白告知要我們不要將此事鬧上新聞，否則高層看到的話，和解的條件可能就不會如此優惠。(我根本不知他的優惠是什麼？)
二，12/25日晚上８點南陽公司王主任又來電，他說有看到中天新聞的報導，前半段報得不錯，可是後半段教民眾要如何注意買到瑕疵車的部份就很＂落漆”，因中天記者隨便找了一位名不見經傳的修車師，就號稱為＂汽車達人＂，他講的話沒人會相信。
還說我有提到為什麼11/16同是中天新聞報導，桃園有一客人買到現代汽車的展示車，經客人抗議後，南陽公司就換了一台新車給客人。根據王主任的說法是，因為現代汽車的業務在無告知的情形下，的確是出售了一台展示車給客人，這在法律上屬‘’詐欺罪”詐欺屬於公訴罪，是會走上法院的，所以公司就換了一台新車給消費者。
可是我的情形不同，我的＂新車”只是”引擎故障＂，公司已經同意換一顆引擎了。所以不構成法律問題。
三，12/28中午收到南陽王主任的mail，內容提到接受更換引擎可得到如下的”優惠條件‘’
1.延保三年
2.贈送保養三次
3.爾後保養打八折。
當我傻眼回神之後，我馬上把我的訴求mail給他。
四，12/28傍晚接到王主任來電，問我是否可接受他的條件，我當場否決他。因他的人不在辦公室，看不到mail，要我直接先跟他說條件，我再度強調我的立場是退款或換一台同等級的新車。他說‘’不可能”。
事到如今，我只好說如我答應換引擎那我的條件是：１。要增加保養次數，話還沒說完，他就一口回絕我：站在公司的立場上-不可能。我只說出條件1就被回絕了，那來的條件2條件3……接著王主任又說，公司給他的籌碼就是給我4~5萬的優惠，如我不接受的話，那下一步就是送到南陽公司的法務處理，如我再不接受就只好走法院，他還好心的提醒我這是他們南陽公司的處理程序。不要說他都沒告知我。
五，12/28傍晚接到王主任來電，問我是否可接受他的條件，我當場否決他。因他的人不在辦公室，看不到mail，要我直接先跟他說條件，我再度強調我的立場是退款或換一台同等級的新車。他說‘’不可能”。
事到如今，我只好說如我答應換引擎那我的條件是：１。要增加保養次數，話還沒說完，他就一口回絕我：站在公司的立場上-不可能。我只說出條件1就被回絕了，那來的條件2條件3……接著王主任又說，公司給他的籌碼就是給我4~5萬的優惠，如我不接受的話，那下一步就是送到南陽公司的法務處理，如我再不接受就只好走法院，他還好心的提醒我這是他們南陽公司的處理程序。不要說他都沒告知我。
六. 12/29一早9點半我打去南陽客服，請他們正視消費的權益，不要再置之不理，客服說會轉答相關單位，結果我等了一整天，也沒半通電話。。我記得很清楚，現代的王主任說今天12/29下午1:30左右會給我回電，
結果也是音訊全無。這就是南陽公司官網強調的「顧客滿意度第一」的服務態度。
截至12/29止我的車已在維修廠躺了整整13天。
事到如今，我只能失望難過的說，如果南陽公司協商的窗口，就只是一昧的要求消費者接受他們的條件，如有不從，就置之不理，不然就說歡迎去消基會提告，再來就是法院見，消費者的訴求完全不被採納，充耳不聞，受害者永遠只能被動的接受。這種事遇到一次就足以受傷一輩子，這中間的煎熬與眼淚只能往肚吞。
以下文字內容引用南洋實業官網 http://www.hyundai-motor.com.tw/hyundai/about
南陽實業自民國66年正式創立以來，一直以提供國人高品質、高格調的產品作為基本方針， 三十餘年來，在堅持此一信念與穩健耕耘之下，普遍獲得社會大眾的良好口碑，也在公司上下一心追求「顧客滿意度第一」的落實行動中，伴隨著台灣經濟的成長，默默實踐「永續經營」的理念。在競爭日益激烈的環境中，南陽實業能在服務業中獲得顧客及社會各界的一致肯定，所憑藉的除了產品與服務的優勢之外，不斷創新突破的經營理念，更是南陽實業能夠與時俱進，領先同業的利基所在。多年來，南陽實業的各項表現，深受社會大眾的肯定，而南陽實業也常藉著舉辦、贊助各項公益活動，以增進與社會大眾的溝通，善盡對社會的責任。而對照顧員工、回饋社會，一向是南陽實業始終堅持的原則。隨著產業自由化、國際化的腳步加速，對於邁向嶄新的里程碑，南陽實業仍將秉持創立的初衷，以自我為超越對象，在全體同仁同心協力下，不斷的求新、求變、求進步，以提供顧客最滿意的服務。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
我就是此瑕疵車的車主,容我把整件事情完整敘述如下:
花了大半積蓄, 我在今年7/24買了一台山土匪~第一次發生故障在11/29號3合1選舉當日~當時正行駛 在中山高上~突然引擎燈(黃色水龍頭形狀)閃個不停~車子就像是用2檔起步的沒力~油門摧不動~差點掛在高速公路上~好在離內湖成功交流道很近~直接到南 陽內湖新民路總廠檢修~技師從下午3:00查到5點~他說用電腦也查不出所以然~只好把其中一條電線用膠帶纏住~再把故障燈號消除~說有問題再回來處 理.......
果不其然~12月17日~發動車子後引擎抖得超利害~整台車發出砰隆砰龍響的聲音~硬著頭皮從地下停車 場開到一樓~爬一層斜坡而已~比阿嬤走路還慢~引擎幾乎沒有動力~ 馬上打電話給車代陳先生~他說要我們把車開到內湖成功路去維修~結果到了他們那邊技師說沒有零件~又要我們自行開至內湖新民維修總廠~沿路排氣管像發瘋的 亂噴白煙~像塑膠燒焦味好臭 ~而且時速最快只能開到40~只見跟在後面的汽.機車一台台閃的遠遠的~
等了二天12/19我們自已回原廠去問結果~原廠檢查結果讓我真的心寒~原先說是引擎的汽門壞了~結果又變成引擎第四缸沒有壓力~第三缸也不在正常的壓力範圍內~12/20又說什麼引擎內有一彈簧壞了~所以要把整個引擎換掉........
事後,都是我們主動打電話給客服,客服再轉達意見,連個對應窗口都沒有~後來現代汽車某位主任說: 因我們有加入此台車的俱樂部, 所以特別優特我們才幫換我們整顆引擎~如果不接受的話~他要我們趕快去消基會告他~因他說他們的合約書都是交易公平委員會審議下來的~除非有發生重大事故 危及生命~就是要差點因事故死亡而且要在購車30天內連續發生二次~才有可能換車.
一台新車如換過引擎在原廠就會有記錄, 屆時如要賣車時勢必會比同級同款的車有一大截的價差~且引擎為車子最重要的機件就如同人的心臟一般, 如果車廠的技師的技術不到位~很容易有行車電腦及線路上無可預知危險的情況發生~
當初會買這台車當成生財器具~~就是他標榜"柴油的引擎耐用"~且此車配有7個安全氣囊~因幾乎整天就是靠這台車東奔西跑~換過引擎的車真的是令人無法接受. 不知何時會有意想不到的事情又會發生...
中天新聞11/16日有報導,一樣是購買現代汽車結果買到展示車,經車主抗議後現代汽車換了一台新車給車主,試問,同樣是南陽公司出的車~為何有雙重標準~如買到瑕疵車就活該倒楣嗎~我的訴求是退款 或是換一台同等級的新車。可是南陽公司就是一句"只能換引擎"~其他的不可能.
煩請大家主持公道，讓社會大眾見見財大氣粗，態度傲慢的車商，如何欺壓市井小民。
12/27不好意思我沒有說明清楚,我查了一下南陽的車主使用手冊~我指的"引擎燈(黃色水龍頭形狀)"~正確的說法是"故障指示燈 (MIL)(檢查引擎燈), 而不是有人說的缺水警示燈.
昨晚PO文後,也接到現代王主任的來電關切, 希望他能提出一個具體圓滿的解決的方式。
