保險當初是以出險恢復原狀為原則,但現在車廠業務一直勸說用板金的方式修復即可
且當初已經答應說換新,但過幾天回覆是說保險理賠員說只能以板金方式修復
小弟已經將車去認識車廠評估過,板金後還是看的出來凹痕,無法恢復到之前狀態
那我是不是可以再他們板金後一直要求說沒有恢復原狀
畢竟我保了比別人多,然後得到的服務竟然是這樣
車已經放了兩天才有人聯絡我說不能換,然後請他們理賠員聯絡我也隔了一天才聯絡
態度又很差,第一次在3000進場保養後,銀幕浸水,技術員叫我回去開冷氣吹乾就好....
隔天我跟業務反應抱怨才幫我處理一台新的,這種服務態度真的不敢領教
現在車子放在車廠四天了也都沒有進度,一直耗再那邊,上班也沒車開
我有跟經理要求換廠處理,及換保險員業務<保險是車廠業務幫我保的>但是回應是說不行
請各位大哥大姐給小弟一點建議,第一次購車即遇到這種狀況真的是很不爽....
