本人99年初購入山土匪至今，國際牌導航一直容易當機，
11月，已經當到完全無法啟動，整個掛掉，我終於忍受不了，就回原廠處理(保固中)。
第一次去，下午6點，服務廠已經下班，業務跟我說，喔~這導航的問題喔..要等師傅看看怎麼弄，
我後續補問，這應該算保固內吧? 業務回答:恩..沒錯!
第二次去，禮拜六下午1點，服務廠上班中，一進去就遇到另一業務，跟他再說明故障情形，
他跟我說~這導航的問題，我們師傅不會修，建議你去市區我們的協力廠商(xx車行-專門影音的)處理，
我又補問，這應該算保固內不會收錢吧? 業務回答:恩..沒錯!
到了私人車行，立即表明-是現代廠叫我過來的。一開始，徒弟先處理，摸東摸西的，還是搞不好，
直到老闆出來，看了看，拔走了我導航的記憶卡(國際牌)，直接進到房間內用他的電腦讀卡，
什麼都沒說......等了20分鐘.....我問，現在是什麼問題嗎?
他說，幫你更新，不過記憶卡怪怪的，剛更新到一半當掉，現在還在跑....
又等了20分鐘，終於好了，一插上，果然修好，老闆說，你這記憶卡有點怪怪的，看要不要我手上這一個記憶卡(他另外又做了一份)，算你200就好，我說，既然已經修好，這幾天就先用舊的試試看，如果還故障，再來跟你買。他説，這樣喔..那我要跟你收維修費
爭執開始~
我:現代廠說這是保固內，怎麼會收費(我根本就不想付，也不想問他多少錢)
闆:這...這記憶卡不算保固啦~算消耗品
我:導航是配車買的，保固就是保固，我有問過。
闆:那..我搞了那麼久，也要工錢阿，不然也要收更新圖資的費用。
我:更新圖資?我沒叫你更新阿，我是來修理當機問題的，如果更新我自己也會用
闆:(生氣了)那我就把你的舊圖資還原，不幫你更新了。
我:好~(心想，反正我知道怎麼弄好)。
沉默了一會........
闆:算了，幫你還原又要耗我的時間，我問現代廠看看...
撥電話給現代服務廠長~
廠長沒什麼表態，大概有說，如果客戶不想付，我們再來談談好了
老闆中間還插了一句，先生，你這種態度，以後沒有服務廠敢幫你做事
我聽了整個火!!!!!!!!!!
算了，不想跟你炒，我會再跟現代廠談....後來，我車子就開走了，導航也不再當機
回到家，想起那句話，還是覺得心裡很火，立即打電話客訴，因為假日，又被轉回臺x現代場
小姐安撫我...不好意思，那是我們的協力廠，可能態度上會比較不好，請您不要生氣...(我被摸頭了)
不過最後總結，我認為環節問題出在，當我要過去私人車行時，原廠是不是應該打個電話給人家，
表明該員情形是屬保固內，請幫他修好，費用我們原廠再跟你談~~這點原廠並沒有做到，以致起了上述爭執，
而服務廠廠長也因休假，電話聯絡時還在狀況外，沒有直接肯定地給車行承諾。
以上，讓我下次的2萬保養，我想換間服務廠了。有點冗長，請大家指教，認為我是澳客嗎?
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