請問禮拜六在P家購物購入一台黑色的v20,我看P家上寫是兩年保固,且爬文大多說是聯強保固或者是店家一年保及原廠一年保,不過昨天收到貨後,外盒並沒有貼聯強保固的貼紙,請問這樣是指原廠兩年保固嗎,還是是店家保固呢,已有在p家購物問與答詢問.但還沒有回覆~
不知道是否有板友也有類似情況呢,感謝
benq0825 wrote:
這是我今早詢問保固...(恕刪)
PCHOME上面的手機不同批號的商品來自不同下遊出貨商
這種代理商加長時間保固的
如果不是聯強神腦等大型通路商保固的手機
建議退貨
不然你到時候真的故障 這些小型通路商倒了你找誰修?
如果可以接受一年原廠保固且買的便宜
可以打電話去億電通問問看用IMEI去查這隻手機億電通過保日期
並問問看因為PCHOME購買 有購入證明 是否可以用購買日期起算一年保固
(正常來說要可以的 因為NB PC 3C之類的產品有發票都是依購買日起算)
我的案例是
手機製造月份是2016.12月
有打電話問聯強
他說無發票聯強保固到2017.03月份
有發票因為時間差異不大
依照我購入的起始日期做計算
PChome客服回覆： 2017/06/12 13:41:44
親愛的客戶 您好：
感謝您的留言，此商品，由原廠提供第一年保固+代理商第二年保固，共計二年保固，如有維修需求，建議您可以先致電廠商確認是否可以線上排除，若確實為商品故障，敬請您將問題商品妥善包裝後，宅配或是郵局掛號寄回廠商處檢測，請保留郵寄單據，以利商品追蹤，謝謝您。
〈如有人為損壞或是過保的維修，廠商會提供報價，屆時您再參考是否付費維修〉
並請協助於紙條上備註您的
1、PChome線上購物訂單編號
2、姓名、電話、地址
3、故障原因
※維修件請一併附上購買發票影本或是PChome 線上購物購買證明
LG原廠
維修地址：台北市南港區南港路50巷6號3樓
客服電話：0800-898-899
代理商資料如下
廠商名稱：仲昌通訊有限公司
廠商地址：台北市內湖區堤頂大道二段285號11樓
廠商電話：02-87510358
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若仍有需要再次確認及服務之處, 歡迎與我們聯繫
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