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LG G4 一直重啟、台北送修請直接到昆陽站就好了

一早上班前,在吃早餐的時候邊用我七月買的G4上網看網頁。
忽然,系統就卡在那邊不會動了。

我一時還覺得新奇,因為是買來四個月以來的第一次當機。
再過一下機器就自動重新啟動,我想說就讓它去跑吧。

看一次Logo、螢幕暗掉,嗯是應該要讓我輸入密碼的時候了。
耶! 怎麼又出現Logo還一直重複這樣的動作,慘了不會是系統有問題了吧。

抱著忐忑的心到公司上班,邊看Mail邊找相關的訊息。
Google上查到的,不外乎是重新系統還原或者是用USB線重新刷系統。

很不幸的,連"聲音下"+"電源"想進還原模式或刷機模式,它都還是一直無限重啟。

好的,下午請了假就開始了我今天台北捷運遊車河的旅程。

先打了電話回買手機的店家,店家幫我查了IMEI說是神腦的貨。
老闆說"我們是送神腦大概要三週,要快的話直接帶去大安站的維修中心"。

立馬搭著藍線轉內湖線、到了大安站的神腦中心。
櫃台小姐給工程師看了之後說"這樣的狀況我們現場沒辦法處理、要送回原廠需要兩個星期,要快的話直接拿去基湖路的LG"

還好還是內湖線,坐到西湖站再走到有大大LG Logo的大樓一樓,想說這麼大間應該就是了。
很不幸的,櫃檯的小姐說"先生我們現在沒有修手機囉,我們可以幫你送維修站約一個星期,要快的話請找億電通"
我問說 "你有億電通的地址嗎?"
小姐說 "我們只有電話你要自己問喔"
我又說 "但我就是手機壞掉耶,這樣不就不能打電話?"

當我覺得這件事實在太鳥的同時,一股微暖的空氣湧了出來。
旁邊比較熱心的先生說,在這邊直接撥看直接問好了。

好的,電話通了地址也問到了,結果億電通的維修中心就在南港路也就是昆陽站附近。
考,昆陽站不就是我出發點的旁邊兩站嗎? 啊這群人是怎樣讓我繞一大圈就是了。

繼續遊車河,終於"回"到了昆陽站。
到了現場億電通的接待小姐很熱心,寫一寫單子就請後面的工程師檢鑑定了。

跟我預料的一樣,八九不離十要換主機板。
問題是因為要修的有好幾隻,所以要待料到12/09才能開始修。

一旁一樣拿G4且有相同症狀的大哥,和我一樣也只能把磚頭放在維修中心等維修了。

在走之前問了一下維修工程師,似乎第一批的G4有這個包也收了幾隻在維修中。
上周發出的系統更新似乎和此問題有關,但已經用一陣子的人就算上了更新也回天乏術了。

希望大家的G4都頭好壯壯和我同事的一樣,
然後就是有維修需求的不用跑冤枉路了,直接送到億電通就好了。
在場有三個人都是繞了一圈車河來的,一位是騎機車、一位是開車、然後就是我搭捷運。

億電通 02-27881909 台北市南港區南港路3段50巷6號3樓(捷運昆陽站步行約10分鐘)
2015-11-30 20:28 發佈
感謝告知!!!
今天因為太晚下班來不及送到神腦維修
看來明天下午要親自跑一趟內湖了...

話說...LG 官方不打算出來說點什麼嗎...
這已經算是一股不小的災情了吧....
caleter wrote:
感謝告知!!!今天...(恕刪)

PTT+M01統計起來不過10來個人
像我一樣沒問題的人還是多數
沒問題自然不會上來反映
頂多只是一些零星個案
是要出來說什麼呢?
遇到只能自己摸摸鼻子去送修啦

另外就是 之前G4都沒人討論災情
在V10出了之後
就一堆冒出來
實在是好巧呢
感謝大大資訊,小弟對台灣LG會有一定不爽,竟然如此漠視台灣用戶!除了無言外,或許消費者意識抬頭,可以嘗試讓廠商仔細想想。
maceisme wrote:
一早上班前,在吃早餐...(恕刪)
雖然這次 LG 不知為何有特地的一批 G4 問題似乎蠻多的 ?

看之前的討論串,似乎都集中在第一批(5月)出產的 ?

我手上 G4 也是 5/21 出廠,
基本上看到大家這樣也是會有點小擔心,
所以現在每隔幾天就會完整備份手機一次。

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不過說真的,LG 在客服方面的表現雖然不夠好,
但真心的說,比起某些大牌好太多了(像是 SONY),
遇過 SONY 的原廠服務你才會知道氣到想砸店的感受 !

SONY 產品有問題不但修不好還擺爛呢 ~
看看前幾個禮拜,SONY M5 災情還鬧上新聞開記者會哩 ~
max76420 wrote:
PTT+M01統計...(恕刪)


因為V10出來後不久 台灣才更新G4 韌體到 V10D或V10E
根據大家的回覆也看起來是最近這兩版韌體才導致5月出廠的機板機瘟
在這之前我自己都用得好好的沒什麼災情幹嘛要上來說?
當然是最近更新後莫名其妙死機才會上PO上來阿

官方出的亂子為什麼要消費者自行買單?
更何況還需要等到12月9號以後才有料件維修
造成沒有備機的使用者這段時間的不方便難道要算我們活該倒楣?

至於你話尾是不是想影射我們想抹黑LG以致引響V10的銷售
我只能說你真的是想太多了
謝謝樓主提供 不然改天需要維修的話 就要一直繞圈圈繞圈圈 暈
我也是相同狀況,但我的手機是台哥大的貨,我星期日當天送修,3小時就換好機板了

maceisme wrote:
一早上班前,在吃早...(恕刪)


請問樓主的G4軟體版本是10c,10d,10e?

KevinYu0504 wrote:
雖然這次 LG 不...(恕刪)



LG台灣明明就連服務都沒有。
這麼大的一個集團。連專賣店都沒有。
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