買不到一年的G3 , 神腦不給保固

小笠原由紀夫

小笠原由紀夫
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樓主

2015-10-11 10:35

去年11月27在PCHOME購買的手機因GPS定位有問題送修

神腦告知手機在去年6月就出廠了無法保固

打電話給LG 被告知手機保固以神腦為準...

送第二次時也出示發票了...一樣不給保固

該怎麼辦啊??

當初購買是因為lg原廠有活動 , 上網註冊有送原廠電池和座充...並不是買保固縮水版...(保固縮水版無法參加原廠活動)

2015-10-11 10:35 發佈

文章關鍵字 G3

simon945168

simon945168
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2樓

2015-10-11 10:45

小笠原由紀夫 wrote:
去年11月27在PCHOME購買的手機因GPS定位有問題送修
神腦告知手機在去年6月就出廠了無法保固
打電話給LG 被告知手機保固以神腦為準...
送第二次時也出示發票了...一樣不給保固
該怎麼辦啊??

找消保官囉，如果連出示購機發票(前提是是這支手機的購買發票)也不從購買日算起保固就可直接跟消保官投訴。

brooks58422344

brooks58422344
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3樓

2015-10-11 10:47

這可以向消保官申訴了吧?!
既然消費者有發票當購買憑證
為什麼會是用出廠時間當成保固依據?

kimiko

kimiko
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4樓

2015-10-11 10:54

這種問題應該是找PCHome 出保，他對你有一年保固，神腦給他的保固過期應該是他要去解決...

小笠原由紀夫

小笠原由紀夫
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樓主

2015-10-11 10:58

神腦要我自己問pchome購物...

pchome購物叫我送修時出示發票就好...

出示發票...保固還是被吃了

simon945168

simon945168
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6樓

2015-10-11 11:13

存證信函分別寄給神腦跟PCHOME，他們就會很認真地幫你處理。

neomaster

neomaster
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7樓

2015-10-11 12:04

想當年我在中華神腦買defy+，剛好7天過後就不開機了，又適逢快過農曆年。
那時就自己送moto原廠維修(事前已先詢問moto，直接送原廠是否會破壞神腦保固，moto說不會，他們跟
神腦有約定，維修後拿moto維修單去神腦重貼保固即可)
當拿到moto維修單後，拿去神腦要重貼保固時，神腦竟說沒這種事。
多虧moto維修中心的小姐幫忙處理溝通(事後證明，的確moto跟神腦有約定)，才得以重新貼上神腦保固標。

cc雙

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8樓

2015-10-11 13:01

真心覺得你要去找PCHOME~

印第安納

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9樓

2015-10-11 13:15

cc雙 wrote:
真心覺得你要去找PCHOME...(恕刪)

我也是這麼覺得，寄存證信函給PCHOME，不處理就告詐欺

rjchardljn

rjchardljn
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10樓

2015-10-11 13:55

小笠原由紀夫 wrote:
去年11月27在PCHOME購買的手機因GPS定位有問題送修

神腦告知手機在去年6月就出廠了無法保固

打電話給LG 被告知手機保固以神腦為準...

送第二次時也出示發票了...一樣不給保固

該怎麼辦啊??

電器的保固日期起始是從購買日期開始,不是從出廠日期算起

不然10/1在通路買到出廠日期為6/1,難道消費者買到的電器只能保固到明年6/1,這完全不合邏輯

直接找消保官,消保官會很樂意處理的