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堂堂上市公司PCHome購物問題無法接受

就在早上約11:30左右,看到PCHome手機館LG G3 32G 手機,有一個快閃5hr的活動,今天11:00到16:00原價$13900,限時價$9900,當下馬上立即購買選了金色,購物車也出現(1),然後點擊購物車要結帳,畫面就跳回原來那個活動畫面,點了2~3次,狀況都一樣,結果顯示金色已售完,但還有黑、白、紫色,就再訂了紫色,這是購物車顯示(2),表示我共訂了兩筆,心想付款時再刪除其中一筆就好了,但點擊購物車後,又再度出現活動畫面,沒有結帳畫面,再看了一下,紫色也沒貨了,就是不讓我結帳,如果真的是搶輸別人,應該是要顯示商品已售完,無法結帳,但PCHome就是一直跳回活動畫面,購物車還是顯示有2筆訂單,打去客服,客服解釋是因為搶輸其他人,。但是請問各位大大,若是已售完沒貨,點擊購物車也應該在結帳畫面告知缺貨無法結帳,怎麼會是跳回活動畫面,這不是在玩弄消費者,讓我訂得到,卻又買不到。
2015-06-15 15:16 發佈
因為購物車跟訂單/結帳/庫存無關啊~~~
有時候數量檢查是寫在結帳端, 判斷有異常就踢回去頁面
應該沒有甚麼好奇怪的...

像我自己寫的商城, 購物車就沒再管數量的~
只有跑到最後一個階段才擋庫存~然後寫訂單xd
https://jin.tw
應該還是以結帳時間為準~

話說我太晚看到了~ 等他看看會不會補貨

不果他上面怎麼寫代理商保固6個月

看他寫到下午4點...我想應該沒了
這是伺服器的問題,如果你去年代官網買票,絕會氣對炸,已經刷卡了,怎麼樣都無法刷過,要不就是位置被人買走之類的,只能等到人少時買,所以你的問題是太多人同時搶同一件商品,你的網路或運氣較差罷了。
不就是系統沒用的很好嗎....有沒有這麼嚴重,又不是沒貨騙你有貨,雖然我理解你在氣頭上,不過真的是小題大作了點,網路只要是搶購的時候,出現這種錯誤滿常見的。

calvin868 wrote:
就在早上約11:30...(恕刪)


又是一個吃不到的抱怨文
成熟點好嗎?
下這種標題小心被告

calvin868 wrote:
就在早上約11:30...(恕刪)


你應該沒搶過小米手機...

簡單說,
100個人同時進入第一頁訂購頁面,這時當然大家的網頁都顯示有庫存,
但是貨量只有10支

動作快的10個人已經結完帳了,此時10支庫存全被掃空了!!

動作慢的90個人填完表單要下標時,系統當然跟你說沒庫存了...
假如現在只有1台貨,有2個人加入購物車,但只要有一個人訂單成功後,
庫存才會變成零,另外一個已經加入購物車的自然就會被踢掉,

因為加入購物車不代表購買成功,所以一點也不奇怪,
各大購物都是這樣的!!

搶輸人只能怪自己了!!
頂多程式流程不盡人性化 (或不夠即時)

樓主的標題卻說人家是騙子

真的要小心被告

==== 分隔線 ====================

購物車通常只是暫存

如果因為沒庫存, 要擋下單

不即時的作法通常是在確定付款

檢查沒庫存,交易就失敗

如果沒庫存交易也成功

您可以回去看看備註有沒有類似的條款

應該是會描述沒庫存但交易成功的處理 (譬如會多等多久)
東西還在購物車"沒結帳"仍算在庫
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
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