今天為了發這篇文,終於來註冊帳號了
分享我的G2 送修"韓國原廠"經驗給大家看看
本篇只是純送修經驗分享,並沒有要評論代購賣家的意思
由於小弟剛註冊而已,不太會用圖片
所以就暫時不附上中間的對話截圖跟手機問題照片了
以下正文開始
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我的韓國版-G2 手機購於2013年11月
當初剛好想換手機,而G2也正火紅
爬文了一些文章後,最後決定向一間韓國手機的代購賣家購買
當初會選擇這個賣家
是賣家主打如有有問題是可以幫忙送修韓國原廠的
自己也想說用手機那麼多年,每隻手機都超過兩年沒有出現問題的
所以就跟賣家買了
然而不幸的事情就是這麼巧發生了
由於小弟很保護這支手機所以有意起購買了SGP保護殼
所以常常一直裝著保護殼玩手機,玩到手機發燙也繼續
就在今年5月開始發生了觸控不良的情形
一開始大概是過熱時遊戲轉珠會斷掉
就沒想太多以為過熱反應不良,先休息一下晚點再玩
結果在六月的時候問題更嚴重了,
裸機狀態使用個十分鐘左右,手機開始有一點溫度就一直斷珠
因此我自己嘗試找出觸控問題的範圍
找出是螢幕左下角垂直兩格珠子(我玩的是"什麼之塔"遊戲~)
所以我就連絡了此賣家,賣家也很爽快的請我提供購買紀錄與手機資料
確認是不是他代購的以便送修。(說有的賣家購買手機後就惡性解約的違約機,所以原廠視為黑名單,無法幫忙送修),並聲明維修需原廠斷定,無法保證原廠檢測得出來問題並保證修好。
我自己也找了台灣的維修中心(南港那間),與台灣神腦維修據點,問過都算保固外並且要看到機器才知道韓國版跟國際板的零件通不通用,而且患螢幕報價6K,評估之下就決定花個1K來回運費寄去韓國修看看了。
第一次送修
與賣家確認好資料與地址後就於201/06/16寄去韓國送修
中間一直等待,終於於2014/07/12賣家取回,說原廠檢測沒問題
但是仍然更換零件,匯款回郵費用後,然後就幫我寄回手機
2014/07/16收到手機後,立刻測試左下角觸控沒有問題了,
悲劇就立刻發生了,因為手機重新設定了,所以要重新下載APP
再下載時發現,無論我怎麼按PLAY商店內APP"安裝"的按鈕都沒有反應
就用螢幕繪圖軟體QMEMO確認,安裝按鈕的那一橫,完全畫不到!!
當下重新還原原廠設定、冷置放一段時間、換電池,仍然無效。
隔天再度聯絡賣家,賣家也說不知道,只能請原廠再度維修...
當下我火氣都來了,怎麼會原廠維修成這個樣子勒
我等待了一個月的時間不都白花了!
但是手機變成這樣我也只好再度送修韓國看看,賣家說會要求原廠支付第二次維修的運費(韓->台),我覺得賣家態度也很好,就不想對他生氣了,請他幫我跟原廠反映。
第二次送修
寄出(台->韓)2014/07/17
寄回(韓->台)2014/08/12
08/11我詢問賣家時,說原廠通知正要取回,我請他記得幫我開機檢測一下,
但是他沒有回應我,隔天08/12直接跟我說已寄出了
今天早上起床(08/13)剛好收到手機,當然立刻測試了一下
仍然是同一條槓無法觸控阿,崩饋!!!
這樣我又花了一個月幹嘛!!!
目前再度聯絡賣家他尚未回應我....
我已經對原廠有點死心了,原廠這樣的維修品質,讓我想換最近很夯的暗光鳥了...
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2014/08/14
樓下有前輩建議要維修單
你好,我正在跟賣家要維修單,先補上不良圖片
我只有來回(台&韓)國際快遞的單,他應該不可能再多花運費送去中國修理吧!
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2014/08/15
8.9.10樓的幾位前輩好像有誤會!!
首先
我並不是在"掏寶"找對岸賣家買的
我是找在韓國本地的賣家買的
維修也是我親自寄國際快遞到韓國地址
賣家寄回也是從韓國寄快遞回台灣給我
都有來回的快遞單號
賣家應該不可能在韓國收到手機在轉去大陸維修吧
而且我當初購買時機盒內的配件物品也全都是韓文喔~
我滿確定不是大陸代購與大陸維修
只是今天再度跟賣家討論
他聲稱原廠檢測兩次都沒有問題
由於明天開始韓國中秋假期(韓國會不會太早放中秋節了?)
所以要下星期才能給我送修紀錄單

