經由我不斷向LG 的 0800客服, 及 LG 的FB粉絲團不斷反應,
現在LG的FB粉絲團有聯絡我要補贈皮套給我,
現在又透過 mobile01 的活動小組發訊息給我有誠意解決,內容如下,
網友您好：
經活動小組與LG確認
每隻手機的確都會贈送經典皮套一個，不論是在那裡購買
LG願意補送一個皮套給您
需要請您留下您的聯繫資料
後續將會由LG親自與您聯繫
並了解中間是哪個環節出了問題導致您沒有收到皮套
Mobile01活動小組
我在此很感謝 Mobile01活動小組 的用心,
因為我也是看此網站有送皮套才有衝動想買,
現在果然很有誠意的解決問題
另外,
倒是要調侃一下LG的 0800客服,
我總共通了四次電話, 只會推拖, 一點都不負責任, 只說不關他們的事,
但我讚美 LG 的FB粉絲團的用心, 當天在FB網站上反應,下午立即打電話來道歉並解決承諾補送皮套
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2013/11/20 內容:
拍謝,
今天又接到LG 客服來電,
告知這廣編特輯屬於 mobile01 自己寫的,
所以與LG的公司無直接關係,
看來我只好刪除這文章了,
謝謝大家
現在買這支手機只限定再遠傳門市購買才有送皮套,
標題我已經重新更改
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原本我的文章如下:
LG公司在此網站的廣告騙人,買LG G Pro Lite手機並未都送經典皮套乙個〈贈品價值$790〉
實際情形如下,
本人在 此mobile01網站看的一篇LG的廣編特輯 "重拾筆觸滋味 LG G Pro Lite讓我一秒變文青
"
其網址是 http://www.mobile01.com/promotion.php?id=1057
看到它介紹此手機的功能很不錯, 現在買又有送經典皮套,覺得很心動
於是本人在 11/17 在yahoo購物中心購買此手機,
然後 11/19 收到發現收到的貨並沒有經典皮套,
馬上打電話去LG客服詢問,客服回答這個皮套都一定隨手機附贈,
本人馬上寫信跟yahoo購物中心確認, yahoo購物回答當初網頁上就沒有送皮套,
正讓我覺得怎麼都推來推去不負責任,
結果當天晚上又接到客服中心直接打電話來我家,(因為我用家用電話打客服中心,他可能紀錄起來)
竟然又改口說只能在遠傳電信買才有送,
我有告知我在mobile01 網站看到廣告,
直接寫以下訊息:
☆同場好康加映
即日起至11/30止，購買LG G Pro Lite，就送經典皮套乙個〈贈品價值$790〉，可直立、橫放，閱讀、看影片都有超乎想像的便利！還不快去搶購！
當中並未提到要在遠傳電信買才有送!
當然我有質問客服,
想當然爾只有得到一句客套話, 我們會跟公司反應,
我當然直接說, 那就是沒有囉! 欺騙消費者囉!
所以我要在此網站告知大家這個訊息,
讓大家衡量是否要再支持這手機或這家公司,
這公司的行為表明了是廣告不實跟詐欺,
我已經改用mail 給LG總公司反應這情形,
如果還未補送我們皮套,
希望跟我一樣情形的網友聯絡我,
我們一起去跟消保官反應,謝謝
