或許錯在我,貪圖一時的便利,捨遠求近,在發現剛購入手的P990收訊有問題時,
沒不辭千里的在七天鑑賞期內退還給原店家,而是在住家附近,交給了神腦信義二店"檢修"~
但是,在此之前,我曾致電給LG原廠,詢問可能的原因及解決方案,
LG的工程人員(客服轉接)一副不置可否的態度,總算在我多方"打擾下",建議我送交給神腦檢測~
於是,我照辦了!連同尚未拆封的背蓋&螢幕保護膜送交給了神腦,請其檢測~
而神腦在未經徵詢我的意見下,擅自拆機,破壞保固貼紙,且無法完修,
導致敝人損失"將瑕疵新品退還"的權益!
敝人出國在即,遂多次向LG/神腦爭取權益,卻落得兩方虛應了事~
儼然一副:是消費者你衰!的態度
可嘆啊,LG自詡為國際一線大廠,其品質/客服/售後服務卻淪為三流(甚至不入流)
可笑啊!神腦自稱是國內最好的通路/保固/代理,但其維修素質/客戶服務卻是虛應了事~
我想,藉此經驗,我應該再也不會購買LG/神腦的產品了~
PS 有人懷疑過P990原廠商品有設計瑕疵或是硬體瑕疵的嗎?敝人表哥也購買了一隻P990
在未改機的前提下,也發生收訊問題,網路上也有見到相關類似之討論~
LG原廠是不是隱瞞了甚麼沒跟消費大眾說明呢?
送修日期:100/04/08
神腦卻硬坳送修日為:100/04/11
敝人本周六即將出國,這支新手機卻說要修兩個禮拜?這是甚麼樣的保固跟售後服務啊?
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基於私心,同時也想讓P990該產品的穩定度與成熟度更好,
不知道有沒有網友或LG/神腦人員能將此篇討論傳達予LG/神腦內部知曉?
因為弟多次與LG接洽,實在是對LG/神腦的客服與回應失望透頂了...
謝謝,銘感五內!
而且千萬別送他們的特約服務商...
送那個穩死的...
只能送直營門市XD~
PS:..訊號問題老實說..SIM卡問題比較大...
幾乎智慧型手機都有這樣問題..HTC.SONY.MOTO..
全都有SIM卡不相容情況...
換卡最快XD~
身邊一堆朋友都殺去換一張SIM卡後就比較少出現問題了XD~
哀..做工還是比不上那個蘋果XD~
不去國揚、漢神、漢來集團消費,是我消費經驗的堅持
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