LG G4/V10/G5/V20/Nexus5x Bootloop 死機申訴區 (明知有問題照賣？LG已承認問題並提出賠償給美國參與訴訟的消費者)。[尋找最初的心痛]使用LG旗賤機珍貴照片全不見。
明知 G4‧V10 有問題照賣？【法庭見】美國苦主集體控告 LG
LG 在推出 G6 手機之前，首先要擺平 G4 及 V10 手機所引起的官司！美國有多名 G4 及 V10 的舊機主，正式入稟集體起訴 LG 美國分公司，指控 G4 及 V10 手機的主機板存在造工缺陷，導致「Bootloop」(無限次重新開機) 或所謂「燒底板」問題。而 LG 在明知上述問題的情況下，卻未曾提出正式回收及繼續出售有問題的手機，一眾苦主要求 LG 作出賠償！
今次官司已於 3 月 14 日，獲美國加州地方法院正式受理，理據是訴訟者超過 100 名以上，而且要求索償的賠款額超過 500 萬美元 (約 3,900 萬港元)。訴訟代表來自美國各地，包括加州、佛羅里達州、紐約州及華盛頓州等，反映 G4 及 V10 的「Bootloop」問題絕非個別事件。雖然暫時控辯雙方均在美國境內，但由於 G4 及 V10 手機在全球發售，故若一眾苦主勝訴，或觸發其他地區的消費者亦集體起訴 LG，最終要大規模回收或換機！
記者葉立斌／台北報導
有民眾購買LG V10，卻發生嚴重故障，送修反被指責是當事人使用方式錯誤，並要求付萬元維修費。台北市議員許淑華表示，V10在北市內，一過保就死當的案件有36件，並批評業者的處理態度不妥當。針對這項指控，LG首先對於民眾的不滿深感抱歉，並且將會深切反性並加強售後服務與相關的人員訓練。另外，LG並強調與消費者的溝通橋樑一直保持暢通，並將盡快提出後續維修方案。
聲明稿全文如下：
一、台灣LG電子一直秉持著「為顧客創造價值」及「正道經營」的經營理念在台灣服務，對於最近V10手機因少數消費者對服務維修滿意度的認知落差問題，以及未能在第一時間滿足因應所造成的言論紛擾，讓廣大的LG愛用者失望，台灣LG電子深感抱歉。
二、對於許議員的指教，台灣LG電子也會深切反省改善，並在不違反公司經營理念的原則下，提升我們售後服務的流程及滿意度。
三、自從接到消費者申訴後，台灣LG電子一直都有持續與各個消費者溝通協調，未來我們仍會用最大的誠意來協助V10的消費者，處理後續維修問題，提供最佳的解決方案，讓消費者放心。
四、感謝台灣的消費者長期以來對LG產品的支持，我們也重視台灣消費者的聲音，希望未來我們的服務改善能讓更多人滿意。謝謝
五、LG客服專線：0800-898-899 / (02)2162-1196
三立新聞：http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=234752
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