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新聞]LG手機過熱頻當機百人受害得自費維修

awei158 wrote:
我比較想知道的是: 如果過保後仍要持續免費維修, 是要修到什麼時候?


就修到缺料
如果是缺料沒得修就算了
畢竟不可能永遠備料

但問題是
現在是主機板自己燒了
可是更換卻要消費者自己負責出錢
那代表有料,但是他要透過這個賺錢
官方已經承認是自己設計的瑕疵
但是出事情是消費者要去承擔?

那衰的是那些剛過保還沒換過主機板的
因為掛了就是要自己付錢
真的是垃圾廠商,毫無誠意解決問題,凸凸

我的V10前陣子跟大家一樣無預警死機,卡在開機畫面,送修卻說機板缺料,修了一個月才回來

去年我還買兩支G4送給我媽和我岳母,現在都剛過保固,不知啥時會自爆,我現在挫在等.....

絕對不會再買韓國機
這對LG用戶情何以堪...........

標準不離不棄被當87....................

j808010 wrote:
就修到缺料如果是缺...(恕刪)


這就是我覺得最重要的一點,如果你是說因為已經停產,所以已經沒有庫存機版可以維修那就算了,但現在是明明就有機版,但是卻要收你錢來維修,然後還不保證能使用多久.

我覺得比較有誠意解決問題的,就像三星自己承認自己的機子有問題,要辦理退貨,或是用手二價收回,不然就是向另外壹些使用者講的,可以用比較低價的價格去購買另外一些旗艦手機,而不是擺爛,這麼沒有誠信的公司就該把他趕出台灣
3C產品,只要不會危及生命財產安全的
就算是有設計上瑕疵(廠商不會笨到承認的)
過保後廠商就沒相應責任,頂多是觀感不佳而已

以LG這事件而言,用了1年後「過保」機板燒毀
廠商可以不認賬的...產品觀感不佳跟責任是分開的
但比較聰明的做法是傾向延長「短時間」保固,
主要是要減緩觀感不佳,就看LG怎做而已...
G4受災戶+1, LG已列為拒絕往來戶, CP值再高也不買

pyrite wrote:
3C產品,只要不會...(恕刪)


當初LG就是有承認他設計瑕疵,所以當初才公告主機板如有重複開機問題永久保固,這相信當初一定很多人有備份這公告的

只不過當這公告才經過半年多,就又改口說因為停產所以更換主機板要錢
lobo730415 wrote:
當初LG就是有承認...(恕刪)


你可以看看LG的官方回應,在比對我之前的回文
有沒有似曾相識的感覺....哈
另外每家公司售後服務是會設停損點的,
永久保固一定要有相對應的(嚴格)條件限制
老實說,甚至不該用這個詞

LG官方對V10過熱死當的報導回應
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=581&t=5090069
我反而好奇 這件事情 怎麼會可以鬧到蘋果刊登(而且版面還不小 比照過去類似事件 也應該只是一小區塊而已 )
不過這樣也好 沒有媒體的報導 LG不會知道自己的錯誤

秉教教主 wrote:
我反而好奇 這件...(恕刪)

這應該不是鬧到被報導吧!
應該是媒體覺得LG要出面負責這些有問題的手機才報導的,這次沒有上百位連署,誰會想報導啊!
dada1705020
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