awei158 wrote:我比較想知道的是: 如果過保後仍要持續免費維修, 是要修到什麼時候? 就修到缺料如果是缺料沒得修就算了畢竟不可能永遠備料但問題是現在是主機板自己燒了可是更換卻要消費者自己負責出錢那代表有料,但是他要透過這個賺錢官方已經承認是自己設計的瑕疵但是出事情是消費者要去承擔?那衰的是那些剛過保還沒換過主機板的因為掛了就是要自己付錢
真的是垃圾廠商,毫無誠意解決問題,凸凸我的V10前陣子跟大家一樣無預警死機,卡在開機畫面,送修卻說機板缺料,修了一個月才回來去年我還買兩支G4送給我媽和我岳母,現在都剛過保固,不知啥時會自爆,我現在挫在等.....絕對不會再買韓國機
j808010 wrote:就修到缺料如果是缺...(恕刪) 這就是我覺得最重要的一點,如果你是說因為已經停產,所以已經沒有庫存機版可以維修那就算了,但現在是明明就有機版,但是卻要收你錢來維修,然後還不保證能使用多久.我覺得比較有誠意解決問題的,就像三星自己承認自己的機子有問題,要辦理退貨,或是用手二價收回,不然就是向另外壹些使用者講的,可以用比較低價的價格去購買另外一些旗艦手機,而不是擺爛,這麼沒有誠信的公司就該把他趕出台灣
3C產品,只要不會危及生命財產安全的就算是有設計上瑕疵(廠商不會笨到承認的)過保後廠商就沒相應責任,頂多是觀感不佳而已以LG這事件而言,用了1年後「過保」機板燒毀廠商可以不認賬的...產品觀感不佳跟責任是分開的但比較聰明的做法是傾向延長「短時間」保固,主要是要減緩觀感不佳,就看LG怎做而已...
pyrite wrote:3C產品,只要不會...(恕刪) 當初LG就是有承認他設計瑕疵,所以當初才公告主機板如有重複開機問題永久保固,這相信當初一定很多人有備份這公告的只不過當這公告才經過半年多,就又改口說因為停產所以更換主機板要錢
lobo730415 wrote:當初LG就是有承認...(恕刪) 你可以看看LG的官方回應,在比對我之前的回文有沒有似曾相識的感覺....哈另外每家公司售後服務是會設停損點的,永久保固一定要有相對應的(嚴格)條件限制老實說,甚至不該用這個詞LG官方對V10過熱死當的報導回應https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=581&t=5090069