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G4死機 (更新 換換換 )


kevin07142002 wrote:
我的IMEI查询结...(恕刪)


LG 官方沒有正式的公告或者說明,
但國外有 LG 相關人員在非官方的論壇中表示,
機板序號從 S/N 505 ~ 508 之間都有潛在問題 ~

505 代表 2015/5月 內製造,
508 代表 2015/8月 內製造。

所以你的 2015-05-20 應屬於 S/N 505 內。
是有潛在問題的危險。

我的 G4 也是 S/N 505 的批次,
2015/07/01 入手,在 2015/12/30 出現問題送修。

按照每個人的使用習慣、長短、手機溫度都會影響瑕疵零件的故障速度,
因此即使 S/N 序號相同,故障發生的時間都會不一樣。

不過 LG 官方允諾 G4 若故障的原因與這次零件瑕疵有關,不論是否有過保固,一律免費維修
(這部分網友&我都有跟 LG 官方確認過了)

KevinYu0504 wrote:
LG 官方沒有正式...(恕刪)

剛剛打去台北南港的億電通 02-27881909轉31(LG授權維修服務)

接電話的先生 口氣不耐煩(被問煩了??)表示

保固期內 更換主機板 保固期後不清楚 要有問題才能送去

沒想到第一次買LG的手機 就遇到不定時炸彈

kevin07142002 wrote:
剛剛打去台北南港的億電通02-27881909轉31(LG授權維修服務)
接電話的先生 口氣不耐煩(被問煩了??)表示
保固期內 更換主機板 保固期後不清楚 要有問題才能送去
沒想到第一次買LG的手機 就遇到不定時炸彈


該不會跟我遇到的是同個人 ?

我當初打電話去也是個男的接電話,
語氣也是很不耐煩,甚至還直接打斷我的話直接說 " 直接說有什麼問題 ",
對方也不知道是很忙還怎樣,都這麼無禮了,我也就不客氣直接都很直白的對話了。
反正他也不想客客氣氣說話,我還在想要不要加上三字經他才會比較爽 ~

不過反正到最後電話打完也確認有 G4 可以維修的料件了,
我也就懶的在去管那位先生 ~

不過我後來在跟 LG 台灣通電話時曾反應過這問題,
LG 台灣只表示只能協助反應給億電通的主管請他們注意,
但無從管起 ~

反正也隨便啦,不管是因為那位先生是做工出生的,沒有服務的觀念,
或者他那天剛好吃炸藥還怎樣,
問題有解決就是了 ~

另外如果過保固,就是改直接連繫 LG 台灣,
記得跟 LG 台灣客服說明事之前主機板(機板)零件瑕疵造成不斷重開機的問題,
他們會協助轉送給億電通,如果億電通判定確實為該瑕疵造成的故障,
就免費維修換機板。

=====================

G4 其實撇除前幾批 (S/N 505 ~ 508) 的那批容易出問題,
還有少部分螢幕觸控、破圖的小狀況之外,
是 CP值很高的一隻手機 ~

高階處理器(S808)、3G RAM、2015排名前三的像機、2CA 雙載波聚合功能、可插卡換電池等等
加上現在價格似乎萬元有找,搭配購機合約甚至可以變成免費 0元機,
還是很不錯的選擇之一。

KevinYu0504 wrote:
該不會跟我遇到的是...(恕刪)

我覺得是同一個人 因為連這句" 直接說有什麼問題 "都一樣

對我而言 口氣不耐煩沒關係 畢竟我覺得他們最近應該被這問題弄得很煩

希望台灣LG能好好正視並解決這問題 我只是想好好放心使用手機

G4是我第一次使用LG的手機(也送女友一支) 使用體驗真的還蠻不錯的

尤其是相機部份 外型也是近年少數有特色、有質感的手機

只是 現在變成要擔心它隨時死機 尤其是那句"保固後不清楚" 更讓我
最近我的手機考慮要送修第三次了......最近講line和通話的用量大,想說要插原廠耳機通話,結果耳機插頭,一直掉下來,仔細一看,怎麼插孔裡面有衛生紙的感覺,該不是之前換主機板時給我動了手腳把插孔弄壞了,唉,真的不壞這些問題的話,一萬初買到g4真的是值得。

對了,我之前維修,代收站都只收機子,不收電池和背蓋喔。
接下來第一批買的都準備過保了,LG有承認是機板問題無法用軟體修復,這樣第一批買的,花兩萬買一支只能用一年的手機,且換機板後仍舊會再燒,是否過保不給免費或特別價來做更換機板,集體向消基會申訴,LG肯負責的話就能抓住老客戶的心,不然只是集體出走而已。

數位影音 wrote:
接下來第一批買的都...(恕刪)


我就是第一批買的

"目前"還正常

要是過保後燒機板

LG不認帳

其實也只能自認倒楣了吧

因為如果送修檢測

他們說不是機板的問題

要$維修

我也判斷不出來哪邊有問題...
CP值高就買那品牌,不是無腦的支持!!
KevinYu0504 wrote:
如果想省時間改寄到台...(恕刪)


感謝回覆!以下補上自己寄去維修的過程,有需要的G4使用者可做參考!

4/18 一早就去電詢問,機板是否有備料可做更換.回覆有後,中午時間就郵寄過去.

4/19 查包裹投遞狀況:投遞成功!但一忙就忘了去電詢問!

4/20 一早去電詢問,對方說:他們(LG維修部)是不會直接拿到包裹,要收件處通知取包 裹!我跟他說:查包裹狀況,是已經寄到了,麻煩查看下!對方回:好吧!下午他們會去看看有沒有到!

4/21 早上10點多就收到寄回的包裹!!!馬上打開查看手機資訊,軟體:安卓6.0 V20C版本
查IMEI碼:2016/4/1 出廠...螢幕沒被換,原保貼還在!

感謝LG維修部門協助處理,很快就讓我拿到了! 也感謝版上大大們不時提供資訊和回覆!
我也中獎了
今天也才剛拿回來
希望能夠使用正常




931137 wrote:
我就是第一批買的
"...(恕刪)

不認帳 告到他認賬為止阿......

我不是說花錢的最大,但是

我買你的東西,難不成還要看你的臉色???

你今天賣了一個有瑕疵的東西給我,有問題了,難不成我還要求你說:不好意思,可以幫我修修看嗎?

當然不是啊,他原本該是什麼樣子,就該是什麼樣子,一隻手機正常使用沒有外力人為因素應該至少要可以撐個兩年吧?
不要求你要像Iphone那樣可以撐個3-5年

有瑕疵就應該讓他修到好

千萬不要認為說摸摸鼻子就算了,讓自己的權益消失
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