剛剛用手機打800客服專線申訴客服人員說西區一帶因為屬密集的住宅區,加上附近居民反對增設大型基地台所以導致4G容量不足,這個問題需要再一段時間看有沒有機會克服客服人員建議我當4G連線不順的時候,可以暫時切換至3G,應該會有改善問題是我繳的是4G的費率,為什麼只能使用3G的頻段跟速率呢?