bluemenco wrote:
我真的不太懂評價差是...(恕刪)
購物平台評價的好壞可以分很多部分來討論，而momo和24HR最大的不同就在於一個是由廠商出貨，一個是由購物平台出貨，我想出貨效率與出貨前品質的檢查就有所差異了，不過這不在我們討論關注的範圍。
我想消費者都想買到便宜又有好品質的商品，momo之前九折加上刷卡金是比較便宜一點，而為了便宜就算出貨速度慢一點也沒關係，不過基本上momo是交給廠商直接出貨的購物平台，而相同商品的供貨廠商也不會只有一家，舉例來疏，若您現在想在momo買LG G Pro2又擔心保固不想拿到某個比較不知名供貨廠商而想拿神腦貨的話，就得注意商品的編號，以免買到地雷廠商所供貨的商品。
另外一個問題是，因為錢是momo收走，但出貨的是廠商，若您很幸運的收到正常的商品，那沒問題，但若你收到新品瑕疵或利用鑑賞期想退貨時，若此時momo的服務速度與溝通效率（對廠商及消費者）有問題，這時想退貨退款那可能就曠日廢時了，至於momo客服的好壞，同樣您Google一下就可以查到，若這時再遇上供貨廠商的刁難，那可真的是欲哭無淚，什麼鑑賞期保證對部分比較惡質的廠商來說，那都是你家的事。
我想對於退貨退款及發生有爭議的消費時，購物平台應扮演更積極的角色才對，可惜，目前查的到momo客服評價都不是太正面的，其實之前想購買G3及G Pro2時，也是在momo及24HR之間天人交戰，幸好24HR這幾天調降G3的價格，這才安心的做了選擇。
其實我不會太在意在網購平台是否有可能拿到整新品，畢竟有鑑賞期的保護，我同樣會把所有拿到的商品都用全新品的標準來對待，而對於知名的網購平台與拍賣平台，雖然都是網購，在法律上也都享有鑑賞期的保護，但事實上在拍賣購買的東西，真的是很難主張鑑賞期的。
我曾經遇過在拍賣上買了一個平衡充電器，當天收到發現故障無法過電就馬上聯絡賣家，但賣家卻推托拉，一下說他們出貨前絕對有檢查，一下說也可能是我不曉得怎麼搞壞的，一下又說商品他們收到退貨後測試本來就是正常，一下又說商品他們有拆機檢查過無法再賣，搞的我火冒三丈，到底我寄回去的商品是好的還是故障的我都無法得到答案，這就是遇上惡質及不負責任的廠商您得承擔的結果。
再舉一個自己最近的例子，幾個月前在24HR購買一張一萬多的網椅，在保固期內發生座墊上的網線損壞（正常使用非人為破壞），這時聯絡廠商所得到的回應是這部份無保固需自費(含運與零件約兩千多)，這時我回去找24HR詢問該商品的保固範圍與內容，這時24HR接手案件並開始與廠商溝通與協調同時並主動回報，這時才讓原不積極、不負責任的廠商稍微動了起來並完成應負的責任，所以，收錢的購物平台不是只有賣東西收錢而已，他對消費者扮演的角色真的是很重要。
不過最後要講的是，我不是說momo一定不好，只是很多網路上的消費爭議與評價是讓人比較不放心，當然也有很多版友在momo也都順利完成購買，甚至有下單後隔天出貨的，可惜我沒遇到，至於去哪裡購買是個人自由，但在不同的購物平台購買商品，在服務上是絕對有差異的，提供您參考。
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