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LG客服真爛,真後悔買LG了

如果送贈品的效率重要性對您來說大於製品本身

LG不適合您, 回頭是岸


Oscar Shih wrote:
如果送贈品的效率重要...(恕刪)


機器是不差,重點是後續服務跟態度及感受問題!
我剛打去兩次就通了,我是詢問G2的皮套
我打過兩次
第一通打了兩次接(問有沒有辦法加送G2序號)
第二通打第一次就接了 可是比較早大約九點半打(序號改收件人)

兩次的客服人員態度都很好 解釋問題也蠻親切的 資料也馬上就幫我改
所以可能你剛好都遇到比較奇怪的客服
剛剛3點多也終於打通
12點午休時間不知是休息還是大家猛打
完全沒有辦法通
剛剛更改G2收件人資料過程還算OK
客服小姐處理的還不錯
接下來等寄回同意書跟等待

deankao wrote:
機器是不差,重點是後...(恕刪)

對啊,重點是後面的感受
應該太多人問進度 所以才無法留言
那你適合買沒贈品的手機品牌 這樣你會比較清心

我當初買i9103 等電池 等了43天
比我久的大有人在

這樣都等不急 我想 做你生意的公司 也真難為
我不是LG客服但是同為客服會想幫他們說點話

首先與奇怪客服爛 不如先思考LG為何不再增加新人力

假使LG增加新人力了 也需要經過訓練上課考試 才能值機

就算在快 再厲害 也不是2-3天可以練出一個人來

LG搶市占 入大省 從剛開始小竄出的G PRO到現在的G2 其實也沒有到非常久

當大家認為自己有時間打去客服時往往都是別人也都好不容易空出了時間要問問題

信箱已滿他們確實要改善 但是針對其他問題 我認為其實也沒必要在這邊怪客服

我自己家人也有支G PRO 8月底買的 10/1*先收到電池 10/19收到皮套*3

我有打去問 第一通打不通 第二通就通了

試試看自己其他的時間吧 上班的小歇時間 走去廁所的時間

後悔買LG 就把它賣掉吧 賣掉你的不愉快 賣掉你的後悔


惡小魔 wrote:
之前買了GPRO參加...(恕刪)
真的..只是小事情而已..至少他還會傳簡訊..
當初samsung 送電池...連簡訊都沒...等了也差不多一個月多...
還不是寄來了
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