第一是我們家老闆希望大家不要跟他一樣,發生問題卻沒有正確管道處理!
那位副理也說了!這樣的狀況都是由他來處理的!
如果他的電話會被打爆代表事態嚴重(因為太多太多的客戶需要服務了!)
顯示LG公司在人事分配上的無能!
或許我們家老大情緒有些失控(第一次看他發這麼大飆~以前就算有同事出包他也都是泡茶講道理)
本來應該要由我這位茶水小妹來打這通電話啦!
可是我知道我一定無法請他們什麼主管出來之類!(最近因為老大那隻智障型手機嚴重漏接,讓我們有三位原本要簽約的重要客戶臨時喊卡!~損失慘重...)
我們老大給獎金很大方的!對我們大家的權益當然也有影響啊!
他的激動我能理解~更何況是身經百戰的客服人員!
其實也是一直請她請有能力處理或回覆這些問題的主管來接聽阿!
但我們大家都聽到,那位小姐就像機器人一樣一直用同一句台詞回覆!
這些都不是重點!重點是解決的管道有問題啦!><
反正老大剛剛回來說目前電話被"升級"回2.2囉!
工程師跟他說下星期穩定的版本"應該"就會推出了!
目前在等候LG主管的電話!就醬子^^
希望大家都能圓滿解決問題!
客服不是只會機械式的回答就能解決問題的!
雖然我只是小小會計!但客人有設計或工程上的問題我也是會努力幫他們解決問題搭!
或是跟老大回報!也是都很快就解決客戶的問題阿!
期待老大的電話別再漏接了~不然我又要想辦法逗他開心了...><~
漏接問題已經不是一天兩天.也不是一兩個人的問題了!客服的台詞該徹換嚕!!!
--把人家的電話貼出來，也太不應該了吧，我也是用P920的用戶，也是因為新軟體有問題，造成困擾，也身感其受，但也不至於把人家電話給貼到網路上吧，這應該是不好的方式，未經人家同意把人家電話PO出來，這會觸法吧!!
內文搜尋
從 APP 打開
X