jandylin wrote:
請問你是到官網哪裡...(恕刪)
這裡!!
神腦是叫我打電話給LG客服，直接跟客服協調(抱怨).....
據說LG會告知你如何處理(手機送哪個維修站)
但是我因為遇到周末沒上班所以才用留言的，然後以買了3支V10全掛點的不滿的方式讓LG知道....我想
也順便把神腦的維修單號給PO上了!!
LG G4/V10/G5/V20/Nexus5x Bootloop 死機申訴區 (明知有問題照賣？LG已承認問題並提出賠償給美國參與訴訟的消費者)。[尋找最初的心痛]使用LG旗賤機珍貴照片全不見。
本人的G4手機於2016/1/24在中華電信購買(綁約)，並於2017年6月底在瀏覽Line訊息的情況下，忽然自動重開機，接著就進入無限循環開機畫面(bootLoop)，再接著就沒完全反應了，徹底死機(拔電池再裝回也沒用)。
然後於7/1送至原購買之中華電信門市，開立維修單送神腦檢修，接著7/4神腦人員來電表示，機板故障，重灌系統無效，須送LG原廠處理(經詢問此原廠即為"億電通")，需收費2500元，並表示這是優惠價，本以為是自己用壞了，該花的就花吧，故同意付費維修，神腦即轉送億電通處理。
後因緣際會下，得知原來G4手機有機板瑕疵問題，本人此次故障應屬機板瑕疵故障範圍，同時LG原先有提供免費更換維修機板服務，但又片面於2017/3/31終止此服務，故去電LG客服及在LG官網留言，表示本人G4機板故障及維修收費問題，後LG人員表示，此狀況須直接送LG檢修判定，但若先前在檢測單位有同意付費維修，便無法給予費用減免，就算是去找消保官申訴，也是無用，畢竟自己先前同意付費維修了。(就是說誰叫你當初同意付費維修，這下責任變成都在你身上，LG可就站得住腳了)
處理至此，感覺上像是因為沒先做好功課，不了解流程，所以落入廠商的陷阱，就被坑了。
所以在此奉勸有同樣問題的苦主，送修後若被要求付費更換機板，千萬別同意，一定要先走申訴流程，不然就啞巴吃黃蓮了~
希望以上資訊能對其他苦主有所幫助。
補充: 實在嚥不下這口氣，剛剛已經上消保會網站進行申訴了~
補充2: 已透過消保官處理，成功免維修費完修，現正頭好壯壯使用中~ 在取件時，門市的小姐還問我是不是V10的? 看來V10的狀況比G4還出名?
若其他有相同狀況的苦主，建議可尋求消保會申訴。別讓自己權益睡著了~
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