你沒有安裝通話錄音軟體(例如: ACR)喔?想確認對方是不是真的有這麼滑稽。我不認為你是那種故意找碴的奧客,您只是需要客服人員詳細解說,這是人之常情,畢竟客服人員應該具備高 EQ 和耐心,隨便掛客戶電話是很失禮的。(如果確有其事的話)