(歡迎原廠派人查證,我想應該還有我的客服紀錄)
去年6月15日買了一支G6登錄原廠30個月延長保固
今年12月初電池耗電很快,想使用延保服務
因為找不到延保證明書所以先電聯了LG客服
我:延保證明書找不到,可是官網有登錄資料,也有盒裝跟發票可以佐證當時有參加延保活動
LG客服:規定一定要那張證明書,活動頁面有註明
後來懶得跟客服爭執
我自行認賠送全虹(全虹保固)更換電池
全虹說過保固期須轉LG原廠處理
結果LG報了一個更換機板$10700
我只是要換電池!!!!
G6現在買到全新的也不到$13000
打去全虹-全虹說是原廠處理,全虹沒有權限
打去LG-就說工程師這樣報價一定要更換機板
最後手機退修
送外面店家換電池$1200
買一支手機受了LG一肚子氣
明明官網登錄頁面可以確認延保所有資訊
卻一定要消費者保留單據
自行認賠送修又報出讓人無法接受的價錢
謝謝LG給的維修服務經驗
第一支LG也是最後一支了
我的官網登錄頁面
(延保活動一定要登錄官網,原廠還自己備註保證書已上傳)
缺少的就是這張保證書
(這張是家人的)
全虹退修單
原廠連註明都懶得註明,直接寫報價不修
