首先 必須感謝各位先進的申訴與努力,讓V10的問題被LG重視了.
以下為死機流程與處理方法:
V10購入日期:2016/1/24
Bootloop時間:2017/5/30(已過保四個月)
5/30:手機無預警突然關機,之後再也打不開.最多只能偶爾開機進入LG logo後又自動關機,我判斷應該是大家所說的死機.
5/31上午:前往神腦的新竹林森維修站詢問維修與價格. 結果是,已過保無法提供免費機板更換與維修,必須以"試修"的方式讓神腦維修,修好後價格是 2690.
5/31下午:我直接致電LG內湖的億電通詢問.工作人員說,對於V10 Bootloop用戶 檢測為非人為因素者,可以免費更換機板.
6/1:我前往億電通現場做檢測與更換機板,時間為半小時.
我有詢問之前過保不是都要收費嗎? 他們是回答,V10過保後仍可以免費更換機板的活動是最近才開始的.
PS:
1.各位保固後發生Bootloop者,直接連絡億電通比較快.
2.比較麻煩的是,我不知道必須親自去還是也可以用郵寄方式,地點真的是蠻遠的.(我是從新竹過去的)
工作人員是回答, V10提供免費更換的活動是最近才開始(確定實行多久我不清楚), LG目前還沒定出期限到什麼時候.
我想可能最後也是會像G4一樣訂出期限後維修價格出來.例如:G4只到2107/3/31在這之後更換都要負擔2500的費用.
題外話: 目前購買手機時的保固, 神腦 聯強之類的他們都是跟LG原廠訂料件,當手機有問題時他們常常都會換整個模組居多.(維修後依然在保固期限). 而億電通是LG直接授權維修手機一樣是跟原廠訂料件,但有一些小材料一樣會訂購所以維修後價格比較便宜.(缺點是在此維修可能會造成原本購買時的保固破保).
舉一個實際例子: 目前V20後鏡頭上玻璃破裂只要送保固維修,幾乎都判定為人為因素,看目前版上維修價格2000~4000不等...
但億電通可以有只換那個玻璃的料件可換價格千元以內(想知道多少的私訊我), 因此各位手機在送修時請自行評估一
下.
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