X1信賴性X,SE的客服也很X,聯強的維修更X

小弟於本版上看到眾多失主對予X1報以及高的期待與評價,忍不住想反應最近遇到的問題。
小弟的X1是於1/26時於台中NOVA的某3C攤位買到的。
而自此就是不斷的維修:
第一次:去高雄出差,開著GPS將手機掛在胸前,太陽透過車窗直射過了約3~5分鐘吧,手機螢幕出現亮線。

X1信賴性X,SE的客服也很X,聯強的維修更X

大概是在2月中發生的吧,2/18拿去聯強修,修到3/4才回來。由於當時是請同事去拿,所以看到手機時事3/7
的晚上吧。

第二次:就在3/7確認手機狀況的當時,發現micro sd居然插進後退不出來,原來是整片PCB翹起,所以外殼會
頂到插進去的micro sd。根據當時與在場的同事討論,研判是因為在把LCD裝回去時,PCB沒有放好,就把螺絲
鎖進去,所以來變成這副德性,於是隔週一的3/9又再度送去聯強,3/18才修好,理由竟是PCB壞掉,真讓人匪
夷所思..........好歹我跟我同事在LCD跟LCM也混了5、6年,什麼不良狀況沒碰過,明明就是裝回去時沒裝好,
還怪罪PCB的問題。不過好歹是修好了,就不再計較。

第三次:3/31時,剛掛完電話,就出現以下畫面。

X1信賴性X,SE的客服也很X,聯強的維修更X

畫面還可以觸控,指示都是亂訊的畫面在切換而已,於是第三度拿去聯強修理。
這次處理就很快,4/3就拿回來了,說是LCD換掉;不過仔細看看保護膜,明明就上次貼的那片,怎麼說是換過
LCD呢?工程師也太厲害了,是只有換下玻璃嗎?

然後就是最後一次,手機的機殼破裂,相信大家應該都遇到,只是破在邊條也太神奇了。

X1信賴性X,SE的客服也很X,聯強的維修更X

這次就不想去修了,因為手機也沒摔到過,竟然邊條會無緣無故斷裂,難道我練過如來神掌,也要反映在手機上
嗎?

抱著不滿的心情,就發了mail去跟SE的反應說產品的信賴性有問題,結果SE也只是將問題推回給聯強,我還問
客服小姐說"這樣我反應有用嗎?"客服小姐只回了個"是",還真令人orz。

總之SE的手機就到這裡為止了,雖然我是日系手機的愛好者,不過對於SE的品質及客服還有代理商的管理,都
讓人不敢恭維。

以上僅個人意見,大家參考參考囉。
2009-04-29 16:51 發佈
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