[我怒了]X1的側向滑蓋維修要一個月！

2009-03-06
03/05晚上手機行傳簡訊告知換新品已到店裡面，今天去領取手機，目前看來沒異狀，XMB的問題好像解決了。

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2009-03-03
昨天致電至手機行詢問狀況，手機行表示已經於周五(02/27)晚間要求手機送回店家，周一(03/02)收到手機。
目前今天(03/03)要由SonyEricsson收回，並且直接透過原廠判定是否可以換新機。

手機行的大姊有順便告知，周一收到手機時，聯強還是要求我進行付費維修...真是奇怪。


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2009-02-27 回家用電腦打版本
SonyEricsson的手機我用了不下15支，從來沒有遇過買來第一周就故障。
那這樣也許算我倒楣，剛好拿到新品潛在故障，我買到後就掛在我手上。

2/14 我在西門町獅子林內的SonyEricsson買了一隻X1
使用上Bug不斷，不過都是還可以找到應對方法的Bug

2/21 晚上十一點左右，在朋友的軍品店內把玩手機，滑開來玩Bejeweled 2
狀況發生：手機的滑軌無法很順利的滑到底，就如下面圖片所表示的！
由於是晚上十一點多，手機行早就休息了，加上隔天下午有事情，所以無法去手機行。

2/23 下午四點送修至購買店家，約需三到五個工作天，店家表示當天就會送至聯強，所以當日算一個工作天。
當時有詢問過是否可更換新機，不過由於是屬於外殼的問題，所以聯強方面可能不能跑更換流程。

2/25 第三個工作天，致電詢問送修店家，店家表示還沒回來。

2/26 第四個工作天，致電詢問送修店家，店家表示打給聯強詢問後稍後回覆。
回覆結果為還在聯強那邊，詳細情況不清楚。

2/27 第五個工作天，也就是今天，到店面詢問店家送修情況，一問三不知，因為前幾天幫我處理的人放假。
那我再打電話問一次，結果是打給聯強後回覆。結果也是還在聯強那邊，詳細原因...沒有零件可以修，待料，需要在等上兩周。

這時候心裡面已經開始火大，不過目前看來不是店家的錯，所以再度詢問下，還是得等。
於是打去查號台，問了聯強台北手機服務電話，打過去，先是漫長的等待客服人員接聽，約十分鐘有...
然後再來詢問我的手機狀況，告知IMEI後結論一樣是在待料。
問了還要多久，你們已經待料一周了，還要再等多久才會有料，答覆很令人噴飯....兩周。

火氣上來了，對著聯強開罵，為什麼會需要這麼久，聯強開始踢皮球大賽，推給SE說SE沒給答覆，所以以最長日期計算。
很好，進一步詢問下，才知道是SonyEricsson也沒有料件！代理廠商竟然沒有料件！
那很好，我花了兩萬元買了一支沒有零件可以修的手機！

所以現在的狀況是：
我手機故障送過去給手機行＞手機行向聯強維修＞聯強沒有零件要向SonyEricsson申請零件＞那SonyEricsson要向代工廠HTC拿殼
HTC把殼送到SonyEricsson再送件給聯強，維修完成後，才能在把手機交給手機行，最後才到我的手上。
這樣跑一次，我猜測也要三周吧...所以根本等於要一個月我才能拿回我的X1。

接下來，再怎麼詢問也是沒有結果的，所以只能尋求變通方案。
聯強告知是說可以更換新品，但是需要配件完整，所以回家確定一下配件後，回到原購買店家。
店家告知，建議這樣換貨比較實在，不過還要再跑一次聯強的換貨流程...又要拖上一周了吧我想。

並且店家同時告知一個問題，2/26日時，店家向聯強詢問維修進度，聯強竟然要求消費者付費維修？
借問一下，這什麼狀況？一支好死不死被我拿到的瑕疵機，竟然在還沒過保固的情況下，需要使用者付費維修更換零件？哪有這回事。
店家在2/26就已經代替我回覆聯強，消費者正常使用下造成的非正常故障原因要我花錢修？？不可能！


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2009-02-27 在外面用手機打版本
很好，第一次遇到SonyEricsson的手機用一週就要送修。

今天27日，到達手機行說的三到五個工作天，詢問下是聯強沒料件可以維修，竟然要我再等上二週！

全台灣我是第一個X1故障的，才用一週要修三週，哪有這樣的？我才用一週卻要修三週？

昨天聯強竟然還判人為，要收維修費？
手機行則直接跟聯強否決反對收費維修

聽到還要修二週，說真的差點翻臉！

目前是跟手機行討論看能不能由6聯強更換新品，剛好過第七天，真的只有幹能形容。花二萬找難受！




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上周六開開心心入手了X1
這周六晚上突然發現一個問題...

朋友幾乎跟我同時期有入手一隻銀色X1
那我的黑色X1一直使用很正常，無摔機無惡搞。
每天滑開約20次左右吧，要用鍵盤就會滑開。

那今天在用的時候，突然發現滑動的手感變得比較沒有彈力，想說應該是錯覺。
收起來的時候，耶？怎麼不能收到底？ 借朋友的X1看一下，他可以收到底啊！
那我的這隻是怎麼回事...

研究老半天，好像滑軌內有東西已經斷裂了？！
導致滑進去的時候，會去卡到斷裂的部分，或者又有可能是異物入侵。