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satio當機實錄 該怎麼辦?無力中 文長~~

十月底去一般通訊行搭配門號買了一隻satio

拿不到五天當機超過十次 第六天帶著完整的盒裝去原通訊行送聯強 他說是維修

等了一個禮拜後 維修完畢 聯強說測試正常 給我一張維修品簽收單

通訊行說:拿回去試試看 如果還有問題拿去se直營店請他們換新機給你

就這樣經過二天 扯的來了 當的誇張了

使用閃光照像 閃個不停 感覺就像是來到夜店

這…叫我如何是好

在短短的一個小時內 開機關機不下數十次 想說鏡頭關起來放著過一會再去使用應該就好了

不得了了 原來鏡頭關起來還在裡面閃 一顆充飽的電池 在一個小時內閃到完全沒電 手機發燙

馬上 二話不說 照著通訊行的話 拿到se直營店反應 得到的結果是…

你購買的那間通訊行在推卸責任 你跟他購買的應該拿完整盒裝請他幫你換新的 怎麼會是來這邊換呢?

我能幫你處理的就只有幫你送修而已 無法換新機

當下 心涼了一半

我該怎麼辦? 誰能教我怎麼辦?為什麼花了近二萬塊錢買到了這種品質的手機 !!!!!!

好心人幫幫我吧 我只想換一隻新的手機 修也修不好 又不是我人為的錯 怎麼會這樣 (哭泣中~~~~)

問題一:如果真是手機本身的瑕疵該找誰處理? SE?還是原通訊行?

問題二:如果真是手機本身的瑕疵 有辦法直接更換新機嗎?

問題三:這踢皮球的問題找誰理論才是對的?


2009-11-09 0:27 發佈
文章關鍵字 Satio
附檔:

http://www.wretch.cc/album/album.php?id=luemoa&book=97
luemoa wrote:
十月底去一般通訊行搭...(恕刪)


換機必須是原購買地或送代理商才行喔,
你還是跑一趟通訊行吧,畢竟是他們延誤到你7天換機期的!
請他們負責處理吧~

為甚麼當初送修時你沒有強調要換新品?


因為通訊行說要先送回聯強鑑定才能確定是不是手機本身出廠就有問題

而且當機這種問題 也不是說發生就發生的 是機率問題

每次自已在使用就當 到了通訊行 又都好好的 真是莊哮仔

那有可能要求通訊行店家自已來更換新機嗎????

而且這種問題是該由通訊行全權負責?還是由聯強負責?還是se該負責????


新品更換的決定最終是由代理商做決定的,
當然有的店家當測出有問題而且非常確定的話,
是有可能直接以店裡新品跟你做更換,問題是有責任的店家在台灣
已經"幾近絕種".

現在你能做的只有到通訊行理論當初通訊行說的"拿回去試試看 如果還有問題拿去se直營店請他們換新機給你"
這句話,這很明顯是卸責!

否則你送到代理商 只會以超過7天為理由不能更換只能維修~


luemoa wrote:
十月底去一般通訊行搭...(恕刪)

LZd 运气不好!买到了不好的机器!!不是1个月有问题好换的吗??
不是我要說風涼話,不過SE的手機還是不要這麼早就衝比較好~~~
店家怎可以推給別家
從自家店賣出又不負責

可能大大的你心腸比較好
若我的話,好言相談還溝通不了
粗一點話就出去了
回去店家詰譙他門吧
店家真的在推卸責任

昨天拿回去要送修 看店員那嘴臉就覺得我好像是奧客

態度很不屑 要解釋哪裡有問題 愛聽不聽的 一直顧著要跟其他客人推銷

單子寫一寫 拿給我就說好了 要打發我走人 真的很氣不過 但為了手機能修好 我選擇忍氣吞聲

這間手機行真的去不得 賣給客人有問題的手機 請他們送修態度還那麼差

今天又不是花一二千塊買手機 是一二萬塊耶 真的是活受罪
看起來這店家真的就是推卸責任想拖時間...
我買也很怕遇到這種店家
以前都跟固定的買換貨比較沒問題
現在那家搬了我都盡量挑旗艦店買
多花個500換東西也比較不囉嗦..
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