「買不到一個月的 Xperia 1V 可能要被原廠拆機修第二次了」
其實也不是可能,如果不換新機給我,基本上就是拆了!

只是真的用這個標題的話,就怕會有 "酸民" 跳出來,又在標題殺人了!!!
手機新買才使用14天(無任何外觀損傷),
就必須得送修拆機,然後送修回來馬上又得再度送修。
依照現況,手機躺在原廠的時間 > 我擁有的時間。
甚至懷疑我自己是不是根本沒有買這隻手機。
說有買嗎?它就整天都躺在原廠,被拆卸與維修。
說沒有買嗎?那我信用卡帳單上的費用數字是怎麼回事。 (๑´•.̫ • `๑)
而且第二次送修的原因,還是原廠工程師檢測後,打包票沒問題的相機元件...。
加上這次,又有過熱疑慮,搞不好這次送回來又會再出什麼狀況了。
不出意外的話,接下來可能就要出意外了!!!
這隻手機,有非常大的可能性上,是我最後一隻SONY手機了!
我自己呆過科技廠,也去過合檢部門當過設備和量測。
我也深知QC確實沒辦法100%的挑出有問題的產品。
但是這個品質,這個價格,這個售後服務...。
唉...
目前 近況小更新 更新時間 7/11 18:30
(只留重要內容,方便追蹤後續。)
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先前聲明過我不是索粉更不是索黑。
一拿掉些聲明,索粉酸民就跑出來了。
我一切照流程,消費者該做的事情做好做滿。
有保固有保險,更有人幫我處理。
自己用第三視角,非常客觀的看這件事情。
我文章還是恢復一些比較雜的內容好了。
我PO文內容不管修改前,或是修改後,
從來沒說過要大家別買這支手機這種鬼話。
就是覺得這隻手機不錯,但是售後爛的可以,希望官方能改進。
以及告知想入手的人,該注意的硬體問題重點。
首次維修,我也只是在別人的文章,略為帶過,並不想多說。
只是維修後出更大的問題,很乾脆就把兩次維修經過PO出來。
(號稱拍照手機,維修後直接不能拍照,鏡頭全黑還會跳工程模式,是搞笑膩!?)
SONY手機我並不是只拿這隻,從XT Z Z5 5II 5IV 一路到現在1V。
首次維修時遇到的諸多問題,支援的"Xperia測試",就是測試不出來。
才會說有意購買的人,拿到後大力測給他測,我們這些送修的人,遭遇到的項目。
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以下本文,
希望大家,這次拿到實機之後,請先測試 " 任何可能有問題的項目 " 。
如果真的七日內有任何問題,請立即去要求更換新機。
七日內有問題,馬上就拿去要求換新機!
七日內有問題,馬上就拿去要求換新機!!
七日內有問題,馬上就拿去要求換新機!!!
非常重要,說三遍!要我說100遍都可以!!!
相關項目:
壹、螢幕關聯
1. 顯示螢幕是否會隨機性的線條閃爍,類似電腦上的Wallpaper Engine下雨特效。
2. APP切換、畫面解鎖是否不順暢。
貳、相機關聯
1. 長、短焦鏡頭歪斜程度以及長、短焦照片。
2. 相機開啟是否會頻繁當機。
叁、喇叭關聯
1. 喇叭是否會破音爆音。
千萬不要和我一樣拖到14天,才查覺到這些問題,都是真的問題。
請抱持著,有問題都是硬體問題的態度。
不要什麼都歸類到系統或是軟體相容性的問題,你會後悔!
因為只要超過七天,不管如何就是等著被台灣原廠維修中心拆修。
(品質...



其實第一次送修1V的時候,就有借串貼文
這邊重新完整說明一下,我遭遇到的問題。
1. 非指紋感應的解鎖畫面會停頓,畫面會無法順利往上滑進而解鎖。
2. 程式切換的時候,容易卡頓要再次重新回到原本程式畫面,再點選一次才能切換。
3. 手機溫度上升,或是玩遊戲時,喇叭可能會爆音會破音。(很隨機)
4. 短焦拍照的照片會有些微的歪斜。(硬體上,我的短焦是歪的,偏右上不少)
5. 長焦拍攝,似乎會比較白一點。
6. 相機偶爾會打不開,或是當機需要重開機才會好,嚴重點會轉到命令提示(工程模式)。
7. 播放影片、玩遊戲,螢幕會有隨機的線條閃爍。
關於線條閃爍,這個1代巴哈就有人遇過。
可以參考這篇→螢幕線條閃爍
關於相片的部分,只能說抱歉,送修的時候沒有備份就全清資料了。
已經是

反正現在連相機都開不起來了,後續會說明。
關於鏡頭歪斜的部分,可以參考 「拆解影片」。
個人認為是模組一開始鏡頭組與CMOS就沒對好造成的。
=====以下開始維修進度相關=====
6/13 (星期二 購入第1天)
當天現場開箱,就看到短焦歪的,偏右上。
當下有反應可不可以換機,被告知目前沒新機,換機需要再押金5000元。
但不確定取機時間。
之後請我測試,如果拍照起來沒太大問題,就先用。
短焦些微歪,長焦些微白,但是相比其他案例又可容忍不少!
當晚就有因拍照當機,跳至工程模式!
6/14 - 6/26 (新機甜蜜期)
1.手機溫度較高會有小爆音。 (懷疑是軟體相容性)
2.Youtube影片,會有類似桌面軟體下雨的隨機線條發生!
(誤以為是解碼器或App相容性所造成的問題。)
3.程式切換時常卡頓,無法進行切換!(懷疑是系統問題)
4.畫面解鎖卡頓,無法順利解鎖。(懷疑是系統問題)
6/27 (星期二 購入第14天 上午)
首次使用手機觀看Netflix,察覺隨機線條閃爍,並非是解碼器或App相容性所造成的問題。
6/27 (星期二 購入第14天 下午)
送修時被質疑,螢幕問題是imos藍寶石保護貼造成。
當場拔除保護貼並且重置手機,由現場工作人員…等,確認有問題,報修!!!
損失一枚 imos藍寶石保護貼
既然都要報修了,詢問現場人員後,
決定都將有疑慮的問題全部報出去!
但是由於神腦的報修系統,僅能鍵入80個文字。
和神腦櫃檯等工作人員討論後,縮短了一些報修內容。
內容則是,如下方完修單備註。

(當下遺漏 "開啟相機相關app,可能會當機" 。)
不過後來,他們說如果工程師有打電話來,我再提就好。
6/30 (星期五 購入第17天 送修第3天)
神腦工程師代替原廠工程師致電詢問「隨機螢幕閃爍的情況」。
個人和神腦工程師提起「相機可能導致當機的問題」。
7/3 (星期一 購入第20天 送修第6天)
神腦工程師代替原廠工程師致電表示:
1. 螢幕確實是硬體造成問題,會進行更換。
2. 相機問題,有使用同款手機做對照,沒有太大偏差,因此不處置。
3. 程式轉換問題,可能是系統或軟體相容性問題,或一定程度是螢幕故障影響。
4. 鈴響問題是屬於遊戲軟體相容性問題。
7/5 (星期三 購入第22天 送修第8天 PO文前一天)
維修結束,維修內容如完修單所示。

初步檢查:
各種畫面順暢,無任何卡頓,切換APP以及畫面解鎖皆非常順暢。
由於原廠工程師表示,其他零件沒有任何問題,因此沒有檢查其他問題。
7/5 (星期三 購入第22天 完修當天晚上 PO文前一天)
1.
重貼imos保護貼時,保護貼店家表示,我的手機似乎異常發熱。
2.
貼完保護貼回家後,發現相機開啟後畫面全黑,沒有畫面且無法正常切換模式。
Photo Pro、Cinema Pro、Video Pro 皆全滅!
如果切換模式成功,就會跳出需重開手機的錯誤提示或是直接自動重開機。
或是跳入工程模式,並顯示Android系統已毀損錯誤!



有跳工程模式的部分,因為舊得備用手機U12+當下出了點狀況沒拍到。
3.
聯絡保護貼店家回去拔保護貼。


這邊提醒各位,如果你是使用imos系列保護貼的。
送修手機前,可以先回去請店家幫你拔除保護貼並幫你保管。
維修後可再回去貼。
4.
當天晚上,進行數次重設與測試,不斷的當機與進入工程模式。
且在測試途中,確實手機有異常發熱的表現。
鏡頭的另一側,背面觀看的右上部,會異常的燙手。
7/6 (星期四 購入第23天 第二次送修 累計送修天數共9天 PO文當天)
第二次送修。
維修單↓

7/10 (星期一 購入第27天 第二次送修 送修累計 第13天)
中華電信的門市,請我提供報修單號。
說他們要幫我和原廠詢問維修進度以及詳細情況。
我順便說了,目前都沒工程師聯絡,也不知道手機被怎樣處理了
7/11 (星期二 購入第28天 第二次送修 送修累計 第14天)
不確定是不是因為我PO文的關係,
目前維修進度查單號,依然只有 " 轉送原廠中 "!



7/12 (星期三 購入第29天 第二次送修 送修累計 第15天)
今天聯絡了一下客服之後,神腦工程師那邊來了電話。
他表示因為原廠維修那邊的工程師一直也沒告知他任何進度。
所以才會一直沒聯絡。
然後重新和我確認了一些問題,然後幫我去追蹤維修工程師那邊。
剛剛再度接到電話,原廠那邊檢測出來是主機板問題,所以幫我換了一張主板。
而且已經寄出,預計明天可以拿回手機!
7/13 (星期四 購入第30天 完修)
今天門市聯絡我回去取機的時候,神腦店長表示我這隻太新了,就這樣被修了兩次。
換了螢幕又換了主機板,整台就剩下鏡頭和框架沒換而已,太折磨人了。
所以和SONY聯絡後,讓我換新機,就拿維修回來的舊機登記更換新機。
真的是太感謝了!
台中的服務中心,
有興趣知道是哪間的朋友,可以私訊我。
新機當下已經在現場測試,基本都沒問題,相機鏡頭也沒歪,拍照也正常,遠焦也沒有偏霧白,而且切換鏡頭也沒有之前那隻的那種大聲的(卡卡!兩聲)自動校正聲響。
螢幕也沒有任何問題,喇叭也一切正常。
切換APP除了高速載時小卡,其餘時候都非常滑順。



結案!感謝各位看我發牢騷!