本人2019年中買的Sony XZ2近日無法開機,按電源鍵開機會按次序顯示「SONY」、「Powdered by Android」、「Xperia」,Xperia開始變色後螢幕會變黑然後重開機,如此無限循環。強迫關機後再重新開機,十次有一次可成功開機。嘗試過以「設定」中的「清除全部資料(類似恢復出廠值)」,經過一週後,又發生相同無法開機之情况,再以電腦用「Xperia Companion」的「軟體更新」處理,完成後測試重開機,立即又前述無限循環的重開機。
不知是否有使用Sony XZ2的人也遭遇到相同的問題? 有解嗎?
回報 sim 卡墊高的測試:
每天開機、關機4~5次都很順利,但到2天半時又發生了無限循環的開、關機惡夢,結論是墊高 sim 卡並不是治本的方式。Sim 卡的接觸不良應不是造成無限循環的開、關機的主因。
但因「軟體更新」與「恢復原廠設定」也會發生同樣狀况,安裝的 APP 造成的可能性亦不大。那最有可能就是 Sony的軟體造成的,因有此困擾的人是少數,且手機也已過保,Sony會處理的可能性也不大了。
已再次回報此問題給SONY,並附上本討論的鏈結,希望他們能看到此討論串,了解此並非個案並能盡速提出解決方案。
希望有相同問題的網友能上 SONY 的網站反應,告訴他們此並非個案:
SONY問題反應
進入網址後點選「聯絡我們」,再依續填入產品資料與問題點即可。
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