某天一時興起進了工程模式測了一下
發現照著網路試Pressure Sensor
而是按著時降低
一下子就回到原數值
所以數值沒有像網路說的一樣維持
因此趁著保固未到期就送修
到了維修站
我就照著說懷疑防水已經失效
希望進行保固維修
但維修站說測防水要付400檢測費
也說裡面氣壓偵測，不足以作為依據
恩..........
我想了一下
假設大家保固期間螢幕如果沒有外傷的情況下點不亮之類故障
檢測員打開螢幕也是同樣狀況
那這應該是屬於保固範圍吧?
從拆機換螢幕到復原手機
這樣也會收檢修費嗎?
雖然防水功能不是一下子肉眼可見的故障
但防水失效也是保固範圍吧?
何況是沒有泡到水......
如果無故就去測防水被收400我是覺得很應當
但發來的簡訊說液晶膠條不良，已經做更換
那我還該去付這400檢修費嗎?
還是為什麼我得替SONY的產品不良付這筆檢修費?
因為六日，目前還未取件．．．
歡迎備份
Connection wrote:
關於這我也是當場試...(恕刪)
大概明白大大的意思...
你都已經先認定問題了
還有什麼好說的?
防水不在保固內
老化或不良這問題 沒辦法判斷是一開始就這樣
還是使用一段時間後才失效
所以我認為如果需要付400
非常合理
檢測費或更換膠條費用 二選一...
百慕達三角褲 wrote:
大概明白大大的意思...(恕刪)
我想越文明的人
在送修時
更會認定問題吧
畢竟不是靠通靈術
就像螢幕不亮
您明知道你手機不是因為刷機而不亮
也不是早上打翻手機摔在地上
而是早上起床按了幾次電源鍵就開不起來
幾次嘗試後你會認定你手機的確故障
這時您會不會送修?
您換了幾個方式去問
而櫃員一直鬼打牆說檢修要400
明明在保固中
那請問您是繼續跟她盧
還是檢不檢修?
但
SONY公司條款真的如維修站說的那樣嗎?
如果與SONY公司條款不一致
那是不是應當不能收這筆錢?
我查了些資料
就算免責條款上也沒註記
保固條款也沒見到(或許哪位大大能補充一下)
免責條款
https://www.sonymobile.com/tw/products/phones/xperia-xz-premium/specifications/
僅在養護須知找到付費檢修
找到使用1年後膠條老化
那不滿一年的應該屬於瑕疵保固範圍吧?
https://www.sony-xperia.com.tw/service.aspx#/sec1
防水項目的問題是最尷尬的，或許可以拿官網的說明去跟他們好好講看看，主要看處理你手機的維修人員怎麼做，暫且不知道你型號，有些從螢幕開始拆的，再好的設備跟輔助工具也是人操作，都有風險存在，何況還是保固內非主要影響功能送修，拆了會不會更差不知道但一定不會比拆之前更好。
百慕達三角褲 wrote:
大大你不要拿螢幕來...(恕刪)
自己使用自己最清楚
因為自記憶以來也沒磕碰到
更沒拆過機(除安裝SIM卡外)
送修時除了與保護套的磨痕外
也沒外傷
除了原廠膠合不良外
我能有什麼想法
其實檢修費我也有意見
檢測沒問題要收400 (也就是沒有維修材料費的問題)
有問題如果也是收400.....
SONY官網公告是300
新宇維修站卻說400
新宇官網內的收費辦法則沒有提及
這部分不知與不當得利有沒有關聯
(因致他人遭受損失而獲得的利益)
https://www.synvision.com.tw/main/
https://www.sony.com.tw/microsite/support/repair.html#repairfee
想說版上是不是也有人是同樣的狀況
真不行也只能找消保官仲裁看看
話說回來
今天也不是付不起這四佰
東奔西跑的時間成本肯定比這高
但更多的是當下那種不耐煩篤定只有人為損壞的選項跟態度
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