我遇過很多次,我是拿Z5,用google的注音,印象中比較常發生在有人傳訊息來,然後從來的訊息進入到聊天室就會發生手機重置過還是有這情況,所以後來不管它,反正遇到就一直返回鍵往前退出,再重新進入聊天室就正常了