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【簽到】Z3系列觸控問題 受害者聯盟

嚇死我.....以前只聽說索尼不能買m系列c系列,要買日本有出的系列,也就是z系列,現在原來z系列也.....
可是我很好奇日本的z3c有這個問題嗎?如果日本也有,那日本索尼怎麼處理?如果日本沒有,那是索尼出給台灣的貨比較次級?
醒醒吧
sony z系列問題一堆
原廠也放棄了
改出x系列
Z3 去年保固最後期限內觸控壞掉回新宇送修一次
修完後我這邊竟然沒有任何單據
當下有詢問有沒有收據,他竟然說電腦裡會有資料
現在覺得怪怪的,算了此手機已因其他原因故障被淘汰了

看到這標題,潛水都忍不住浮上吐氣。
我的z1c 頭好壯壯, 推薦家人買z3c

一年剛過就螢幕上方無法下拉,再過不久下方也無法觸控。送新宇櫃台第一件事看有沒有受潮。(很好,沒有...)
一查說過保,換新4千多,多保固不知道幾個月我忘了。放棄。

現在z3c手機躺在那邊(外觀超新的),家人沒用過apple.挑了iphone6+換...【更】..錢我出請罪。

z1c自己換了電池,目前還不錯,z3c....真的搖頭...之後也不考慮sony了..不知道人品差還是真的產品有問題(我比較相信後者)

我跟版主遇到的情形可以說是一模一樣

我是2015/1月初中華電信續約購入第一支Z3C,但手機條碼製造日期是2014年的46w

其實在觸控發生問題之前,我的手機有陣子就一直自動重開機(其實蠻後悔當時沒去檢修,應該還在保固內)
後來這幾個月前開始觸控有點怪怪,一開始我還以為是自己手的問題,結果看到網友說可以用繪圖軟體畫畫就可知道觸控狀況,一試之下發現真的中間直直一道都畫不了,而且有的線還會亂跳…

回想了一下時間發現,真的是過保後開始出現螢幕觸控問題,先是螢幕上方邊緣條觸控反應不良;之後螢幕下方邊緣觸控不良;四月中後的兩星期更是嚴重到螢幕中間觸控失效。直送sony信義光復站維修中心,現場告知我這是觸控面板壞了維修要價4100元,需3-5個工作天,請教服務人員為何會發生此狀況,服務員回:有時手機摔到撞到都有可能,我說我非常確定支手機完全沒受過傷,他又改說電子產品用久了也可能會這樣。當時在我前面兩位消費者也是去做觸控面板維修也都花費4-5千,這種情況同時那麼多人發生,表示是sony料件品質有問題,由台灣索尼所生產之多數小尺寸手機皆有此問題發生,已不是單一個案。如果維修,保固也只有三個月,這樣一點也不合理! 為何這樣的結果要消費者去承擔呢?!

接著,五月初已經嚴重影響正常觸控手機功能操作,接著觸控失效情形從中間部份開始擴大,甚至出現螢幕觸控會自行亂跳的狀況,最後我連來電都接不起來,因為根本滑不過去怎麼接聽?!只要網友說的方法我都試…包括連手套模式我也開了,還是沒辦法…

送信義光復新宇檢查時,他當時給我報價4100,我還沒備份,也不願意花那麼高價去修,所以當時我就回家了,後來愈想愈生氣就上網投訴消保會,但因為我只有現場口頭維修報價,並未有白紙黑字的維修單,市府人員希望我能先做維修有單據才能進行協商調解…
投訴期中間,sony客服打來說的話就和版主說的一樣,真的是讓人火冒三丈!

另,很可怕的事發生了…
就是我家在2015/5月初也中華續約了第二支Z3C,手機條碼製造日期是2015年的14W
在我第一支事情發生後隔週開始(約5月上旬),第二支Z3C也發生同樣情形了,而且速度更快,不到一個月字就打不好了、電話也接不了了
(因為急用,所以上星期六已將第二支先送神腦維修,報價4110,2-3小時就修繕完畢…)
(附上維修單圖片)

網上有多少人都遭遇同樣的情形,但SONY始終不做處理,不認為是他們的產品出了問題,真的令人非常生氣!


一直以來我們家裡用了多少sony的商品,用了多少支sony的手機,如今這情形真的讓我非常的失望,對sony失去了信心!

簽到+1
小弟前支sony arco s 用了接近三年爽爽用,去年三月辦理續約換z3c,11月底發現觸控反應不良送修(高雄新宇),檢測結果觸控面板有問題,報價4100元。重點還是保固期內,跟檢修單位不斷溝通,終於勉強同意免費更換。經過此事件,小弟對sony失去信心,原本是非蘋陣營首選(排中、排韓),如今可能考慮其他品牌了!
owenivy wrote:
醒醒吧
sony z系列問題一堆
原廠也放棄了
改出x系列(恕刪)


這倒是一個挺X系列的理由
只是現在好像X系列也在世界各地開始傳來過熱的消息了也


國文老輸 wrote:
前支sony...原本是非蘋陣營首選(排中、排韓)(恕刪)


咪2,
我最多再給Sony一次機會了,遇到機王後就轉向水果牌永遠不回頭~
搜尋一下z2a 不是也一堆過保後面板也出問題的災情

我自己的是面板會自己亂點…還能說什麼呢
我也中了喔!過保前一個月,下拉式選單就失效了!6/4才送去板橋新宇!
看到前幾樓有提到保固內還是要收錢,那保固根本就是虛設,
開始擔心我送修的Z3C到底會是怎樣的處理法!

總之,Sony這個牌子的產品,打死不會再買了!
我也是過保後上方拉不下來

在撐一個月後下方返回欄也沒反應

在撐兩個月現在連兩側邊也沒辦法了

現在手機半殘狀態
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