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Z5P耳機孔故障保固內神腦送修經驗分享

從使用智慧型手機到現在,以前全使用HTC(愛國意志),但每次只要接近兩年就會自殘(故障),所以去年再次續約換了Z5P,使用上除了UI不習慣外其他都還不錯,言歸正傳(終於廢話結束)

因為我上班有時候會聽音樂,上禮拜突然耳機孔罷工,想說在神腦買的就送去神腦,上星期五晚上衝去神腦竹東特約,結果服務員(帥哥)測試一段時間後叫我星期一再送過去,六日沒有處理喔(莊孝維)。

星期一晚上再衝過去這次服務員(美女)說可能要送回原場處理,因為又是防水機維修完要做防水測試,所以要比較久的時間,想說都要修了,就等吧。然後美女說代用機全部外借喔,那我說有轉卡嗎?想說回家換舊手機,他說都沒了(其實我辦手機時就有叫他送,當時回答我剛好送完了),叫我去隔壁通訊行買轉卡(花費100台幣),然後開始打單,拿到維修單時傻眼,我的Z5P跟新機一樣完全沒刮傷 ,維修單上卻著名刮傷??想說算了,送修前上網爬文就有看到不管有沒有刮傷都會鉤上有刮傷,心情不是很美麗的回家了。

Z5P耳機孔故障保固內神腦送修經驗分享

結果今天星期四收到了神腦取件通知,修好了!!??
這是發生了什麼事?是SONY換機給我(新機還翻修機)還是神腦乎弄我?下班取件便知分曉

Z5P耳機孔故障保固內神腦送修經驗分享

星期四下班去去件了,沒有換機,看單子是神腦自行拆機維修,當場問了這是防水機,拆機維修防水保固問題,很帥的服務員說他不知道,叫我自己打電話去問,當場測試了一下手機,確認外表無刮傷後簽名領回,以後除了要續約不再去了

Z5P耳機孔故障保固內神腦送修經驗分享

星期五打電話給神腦客服詢問防水保固問題,因工程師在忙沒回應,留下電話等待答覆
2016-05-26 13:36 發佈
為什麼不直接送新宇就好呢

op840906 wrote:
為什麼不直接送新宇...(恕刪)


因為離家太遠,先送看看,離家單程超過30KM

真的不行在送去
機子沒刮傷,但神腦卻勾選有刮傷 這你也能接受?

等送修回來 如果真多了幾處傷痕
那你也只好認了 誰叫你當初送修單上有註明刮傷

QQjoba wrote:
機子沒刮傷,但神腦...(恕刪)


還好手機拿回來沒有受傷,不幸中的大幸
我之前修耳機孔,神腦跟我說Z5P都是會送到原廠維修中心處理
所以我直接就去新宇了

kinta lo wrote:
上卻著名刮傷??想說算了,送修前上網爬文就有看到不管有沒有刮傷都會鉤上有刮傷,心情不是很美麗


之前去神腦有問過刮傷勾選這個問題
神腦人員回答是例行作法
除非是新機維修單 不然一律勾選有刮傷
不過我跟服務員溝通完他有特別幫我注意就是了
機子送修回來他還特別幫我檢查才通知我取件 @@

kinta lo wrote:
從使用智慧型手機到...(恕刪)


你的防水.....應該GG了吧
不是原廠拆的 原廠應該也不保固

m0663 wrote:
的 原廠應該也不保固


印象中神腦土城維修中心可檢測防水
小弟我一樣拿Z5p 鉻色 約在一個月前耳機孔接觸不良
因為求快所以送了板橋的神腦
過了三天通知我取件
用了一星期都正常使用
手機上都是指紋所以索性把手機拿去用水龍頭轉小水沖了一下
誰知道!手機進水了!前鏡頭還有水氣
當下賭爛到不行,之前使用了半年都正常
怎麼沖水都沒事,我想是神腦工程師在組裝上出了問題,所以造成氣密有問題才進水
後來不爽直接送光華新宇,等了一星期後換了主版 螢幕
目前正常使用
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