Z3C 虛擬按鍵故障

路人H

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樓主

2016-05-14 1:47

今早一覺醒來就無法使用下方海苔的三顆虛擬鍵，查了也有人遇到一樣的問題。

最近沒摔到手機XD 只有耳機接觸似乎怪怪的問題，但這一兩天又正常後換海苔壞了...

原本認為是硬體觸控的問題，但在鎖定畫面時原來海苔位置的按鈕使用上又正常...

Z3C 虛擬按鍵故障

這個畫面下方的觸控正常順暢又靈敏...

一解鎖進入手機主畫面三顆按鍵就會失效

Z3C 虛擬按鍵故障

這時候不管怎麼按都無法使用，進入APP內(例如:FB)一樣無法使用。

如果是旋轉螢幕讓海苔顛倒則可以正常使用。

已經恢復原廠設定過，一樣無法解決這個情況。

目前暫時只能先抓了一個浮動反回鍵頂著用，或是開啟手套觸控模式加減用。

我個人認為是軟體的問題，但如果要送修換面板那我就不修了...價錢大概可以買一隻低階手機了吧。

或是有哪位前輩可以指導小弟如何修復此問題?

2016-05-14 1:47 發佈

文章關鍵字 Z3C 虛擬按鍵故障

ihsgp

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2樓

2016-05-14 16:53

進去測試模式試試看螢幕有沒有故障..Z3 Z3C都有螢幕觸控失效的老問題...
如果真的是硬體故障...
1.用虛擬功能鍵
2.換螢幕副廠2000-2500左右原廠要5000左右

後人哀之，而不鑑之，亦使後人而復哀後人也。

路人H

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樓主

2016-05-14 17:52

ihsgp wrote:
進去測試模式試試...(恕刪)

觸控螢幕的測試是正常的，都可以塗鴉到海苔條的區域(螢幕下方邊緣 0.1cm 處無法塗鴉，不知道是否為正常?)，就是下方的三顆虛擬按鍵有問題，其他都是好的。

今天也嘗試用電腦連線 Xperia Companion 用它內部的 Software Repair 功能，一樣沒用...

明明就只是虛擬按鍵，螢幕用起來也沒壞但那三顆就是沒反應.... orz

Youtube 測試
Z3C 螢幕測試

711071kevin

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4樓

2016-05-16 23:08

不然你也可以把開發者選項打開(去設定>關於本機>版本號碼點5下，之後設定就多一個選項了)，好好的看一下觸控數據
我也覺得是軟體問題

wss1953

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5樓

2016-05-16 23:37

我的z3c使用了1年3個月，觸控便掛掉，送回原廠花費5000兩，今後要買手機會等過了1年看看是否有問題再買，不會再趕流行。

路人H

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樓主

2016-05-17 0:42

711071kevin wrote:
不然你也可以把開發...(恕刪)

Z3C 螢幕測試2

Z3C 螢幕測試3

這模式果然比較清楚...畫不到海苔條的按鈕位置，看來真的是螢幕壞了

希望它可以撐滿兩年...
手機是 14W44出廠我入手大約一年而以說...

neowesker

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7樓

2016-05-17 17:45

我有一模一樣的症狀過，當時再過幾天就過保於是趕快拿去修
取件時新宇是說觸碰壞了，不過我確定螢幕也有換過
因為我螢幕本來有小刮痕修完就沒了

pasta01

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8樓

2016-05-20 10:39

我的Z3也是這樣的症頭

確定是螢幕要更換啦

送過去新宇，認定還在保固內，所以不用錢。

過保5100

因為還在保固內，覺得很開心。
過保了就很幹，一年保固一年就壞也太哀傷

desmondtm

desmondtm
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9樓

2016-07-22 16:34

pasta01 wrote:
我的Z3也是這樣的...(恕刪)

Xperia Z3 Compact 用後感。無奈 :( E-mail 此主題給朋友
[隱藏]

2015年2月出了 Z3 Compact，當時因為未用過Sony 機及對此品牌的信任，
話晒日本牌子，諗住質數同服務都有返咁上下。但在保養期內，前置鏡頭已出問題，
影出來既相過份爆光咁，好白好蒙。但上去維修中心，都同我換了鏡頭，唔使錢。
但我所有APP都重新下載過，部機又要SET過晒D野，都好煩。

之後過了保養，D問題開始浮現出來，硬件上差電位塊俺條防水膠甩左，都算了，
都唔會真係帶部機去游水架啦。之後到Notification bar 時拉到時拉唔到落黎，
話多一排ACTION BAR 果三個首頁/主頁/常用鍵完全冇晒反應，
咁最初我都試下上網都下係咩原因導致咁樣，先發現原來Z3 Compact係先天有這樣的問題存在，
香港/台灣/美國/大陸/日本很多用家都係用了一年多就發生Notification bar拉唔到下來 / Action Bar 三鍵反應，
但是個MON在開鎖頁係可以係主頁鍵冇反應果位置運作到的。

出事後我唯有嘗試用Companion 去修復一次及手機原廠設定一次，希望可以搞掂佢，
但很可惜係唔得既。最後都係上去維修中心叫佢地幫我搞搞，但係未整機先要收我150蚊，
又話如果壞MON就要1200蚊，整唔整都要俾150蚊。咁你報個唔值既價我實唔整果喎，
咁即係明屈150蚊啦。

事後我發兩次電郵投訴了，SONY都係回覆D廢話，我講明係SONY 都機本身有問題，
而唔係個別情況如操作不當，燒底板之類等等，係唔應該收我150蚊費用，
同應該負責任去維修原本有問題的手機。但SONY只係回覆係公司 POLICY 係咁咁咁，
但就逃避回覆點解咁多人用Z3 Compact 都會同樣地係用了一年多後就出現這情況。

OK，SONY最後都選擇逃避責任，咁我而家只能在play store dl 一個app 來頂住先，
直到部機死，就換過部機。但是SONY就永遠不會再用了，
原因係我之前幾部三星用手機一般都會用到部機慢，頂唔順先換，硬軟件都冇壊過，
所以換機都會繼續使用。現在我唔想賭運氣去搏SONY其他機會唔會有BUG OR D MON 質量唔好呀，
最大問題係有問題唔幫用家FIX左去。係度睇過兩年前D POST 又話咩機皇又剩，
有時D野真係用完事後先好講。

SOURCE:
2015年10月解決唔到問題既解決方法，到我2016年7月都仲叫我用呢個方法去解決，但係又解決唔到。以下係Sony 自己web 條link ，可以參考。
https://talk.sonymobile.com/t5/X ... orking/td-p/1047855

美國既Z3C 既用家都有此問題。可參考下面條link , 唔係吹水。
http://forum.xda-developers.com/ ... ome-button-t3151587

台灣大量Z3C 用戶在使用大概一年多便出現首頁/主頁/常用鍵失效及通知bar拉唔到落黎情況出現。
http://disp.cc/m/733-9myS

Thread Sony Z3 compact 觸控問題要開協調會了 | 討論群組 - Mobile01 | BoardReader
http://boardreader.com/thread/Sony_Z3_compact_c3m1rX2u8tg.html

Sony Xperia Z5 Compact 觸控有問題，按了沒反應 3C 新報
http://3c.technews.tw/2015/10/05 ... touch-panel-defect/

[又黎] Sony Z5 Compact 觸控有問題，按了沒反應 - 香港高登討論區
http://forum4.>>>__Sony Z3 compact觸控問題要出來開記者會了 - 第1頁 - SONY討論區 - ePrice 行動版http://m.eprice.com.tw/mobile/talk/4551/4980011/1/

Re: [情報] Sony Z3 compact觸控問題請看這邊 - 看板 MobileComm - WEB批踢踢(PTT)
http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1460968564.A.BAA.html

Xperia Z3/Z3 Compactの不具合報告まとめ。タッチ無反応、バッテリー異常消費など : スマホ口コミ評価速報
http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/42663479.html

【閒聊】最近 Z系列好像漸漸地出現災情?
http://m.gamer.com.tw/forum/C.ph ... snA=20817&last=

Z3C 虛擬按鍵故障 - Sony / SE (Android) - Mobile01行動版
http://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=4799952

[手機][Z3C] 保固內螢幕下觸控無感應, 有人遇過類似問題嗎?
https://m.facebook.com/notes/son ... 9072090849806/?p=10

Z3c屏幕怎么那么差啊~下面虚拟键也开始失效了。 - Sony Xperia Z3/Compact 安卓论坛 - 机锋论坛 - 手机版
http://bbs.gfan.com/android-8041293-1-1.html

yukinoba

yukinoba
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10樓

2016-08-01 11:13

路人H wrote:
觸控螢幕的測試是正...(恕刪)

沒救，這不是軟體的問題，已經確認是硬體的問題了

如果信仰值還夠，就自己乖乖掏錢出來去換面板吧

不然信仰值不夠，就快滾，不要在這邊黑索尼大神，看了板上一堆索粉礙眼

看另外一篇送修經驗的分享，新宇的客服已經連『先生，感覺你要的是一支不會壞的手機，可是我們沒有這種東西』都說得出來了，有此種公司跟客服，人生夫復何求呢？